SFS 2017:372 Lag om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården
Källa Regeringskansliets rättsdatabaser m.fl.
1
Svensk f�rfattningssamling
Lag
om st�d vid klagom�l mot h�lso- och sjukv�rden;
utf�rdad den 18 maj 2017.
Enligt riksdagens beslut
1 f�reskrivs f�ljande.
1 �
I varje landsting och kommun ska det finnas en eller flera patientn�mn-
der med uppgift att st�dja och hj�lpa patienter och deras n�rst�ende inom den
1. h�lso- och sjukv�rd enligt h�lso- och sjukv�rdslagen (2017:30) som be-
drivs av landsting eller enligt avtal med landsting,
2. h�lso- och sjukv�rd enligt h�lso- och sjukv�rdslagen som bedrivs av
kommuner eller enligt avtal med kommuner och den allm�nna omv�rdnad en-
ligt socialtj�nstlagen (2001:453) som ges i samband med s�dan h�lso- och
sjukv�rd, och
3. tandv�rd enligt tandv�rdslagen (1985:125) som bedrivs eller helt eller
delvis finansieras av landsting.
F�r patientn�mnder g�ller vad som �r f�reskrivet i kommunallagen
(1991:900).
S�rskilda best�mmelser om gemensam n�mnd finns i lagen (2003:192) om
gemensam n�mnd inom v�rd- och omsorgsomr�det.
2 �
Patientn�mndernas huvudsakliga uppgift �r att p� ett l�mpligt s�tt hj�lpa
patienter att f�ra fram klagom�l till v�rdgivare som bedriver s�dan verksam-
het som avses i 1 � f�rsta stycket 13 och att f� klagom�l besvarade av v�rd-
givaren.
Patientn�mnderna ska �ven
1. tillhandah�lla eller hj�lpa patienter att f� den information patienterna be-
h�ver f�r att kunna ta till vara sina intressen i h�lso- och sjukv�rden och
hj�lpa patienter att v�nda sig till r�tt myndighet,
2. fr�mja kontakterna mellan patienter och v�rdpersonal,
3. rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse f�r patienterna till
v�rdgivare och v�rdenheter, och
4. informera allm�nheten, h�lso- och sjukv�rdspersonalen och andra be-
r�rda om sin verksamhet.
Om patienten �r ett barn, ska patientn�mnden s�rskilt beakta barnets b�sta.
3 �
Patientn�mnderna ska bidra till kvalitetsutveckling, h�g patients�kerhet
och till att verksamheterna inom h�lso- och sjukv�rden anpassas efter patien-
ternas behov och f�ruts�ttningar genom att �rligen analysera inkomna klago-
1 Prop. 2016/17:122, bet. 2016/17:SoU16, rskr. 2016/17:259.
SFS 2017:372
Utkom fr�n trycket
den 31 maj 2017
2
SFS 2017:372
Wolters Kluwer
Elanders Sverige AB, 2017
m�l och synpunkter samt uppm�rksamma landstinget eller kommunen p�
riskomr�den och hinder f�r utveckling av v�rden.
4 �
Landstingen och kommunerna ska organisera patientn�mnderna s� att
de kan utf�ra sina uppgifter sj�lvst�ndigt.
5 �
En kommun som ing�r i ett landsting f�r �verl�ta skyldigheten enligt 1 �
till landstinget, om kommunen och landstinget har kommit �verens om detta.
Kommunen f�r l�mna s�dant ekonomiskt bidrag till landstinget som motive-
ras av �verenskommelsen.
6 �
Landstingen och kommunerna ska organisera sin verksamhet s� att slut-
satser av de analyser som patientn�mnderna g�r i enlighet med 3 � tas om
hand och bidrar till h�lso- och sjukv�rdens utveckling.
Kommunens skyldighet att organisera sin verksamhet i enlighet med f�rsta
stycket g�ller �ven om kommunen med st�d av 5 � �verl�tit skyldigheten en-
ligt 1 � till landstinget.
7 �
Patientn�mnderna ska g�ra Inspektionen f�r v�rd och omsorg uppm�rk-
sam p� f�rh�llanden av relevans f�r myndighetens tillsyn.
Patientn�mnderna ska samverka med Inspektionen f�r v�rd och omsorg s�
att myndigheten kan fullg�ra sina skyldigheter enligt 7 kap. 6 � patients�ker-
hetslagen (2010:659).
Patientn�mnderna ska senast den sista februari varje �r till Inspektionen f�r
v�rd och omsorg och Socialstyrelsen l�mna en redog�relse �ver patient-
n�mndsverksamheten samt den analys som gjorts i enlighet med 3 � under
f�reg�ende �r.
8 �
F�reskrifter om st�dpersoner vid psykiatrisk v�rd som �r f�renad med
frihetsber�vande och annat tv�ng finns i lagen (1991:1128) om psykiatrisk
tv�ngsv�rd och i lagen (1991:1129) om r�ttspsykiatrisk v�rd. F�reskrifter om
st�dpersoner finns �ven i smittskyddslagen (2004:168).
1. Denna lag tr�der i kraft den 1 januari 2018.
2. Genom lagen upph�vs lagen (1998:1656) om patientn�mndsverksamhet
m.m.
P� regeringens v�gnar
STEFAN L�FVEN
ANNIKA STRANDH�LL
(Socialdepartementet)
