1
Svensk författningssamling
Lag
om ändring i patientlagen (2014:821);
utfärdad den 18 maj 2017.
Enligt riksdagens beslut
1 föreskrivs i fråga om patientlagen (2014:821)
dels att 11 kap. 1 och 2 §§ ska ha följande lydelse,
dels att det ska införas en ny paragraf, 11 kap. 2 a §, av följande lydelse.
11 kap.
1 §
2
Patientnämnderna ska enligt lagen (2017:372) om stöd vid klagomål
mot hälso- och sjukvården
1. hjälpa patienter och deras närstående att föra fram klagomål och att få
svar av vårdgivaren i enlighet med 3 kap. 8 b § patientsäkerhetslagen
(2010:659),
2. tillhandahålla eller hjälpa patienter att få den information patienterna be-
höver för att kunna ta till vara sina intressen i hälso- och sjukvården och
hjälpa patienter att vända sig till rätt myndighet, och
3. främja kontakterna mellan patienter och vårdpersonal.
2 §
3
En patient som har drabbats av en vårdskada ska snarast informeras om
1. att det har inträffat en händelse som medfört en vårdskada,
2. vilka åtgärder som vårdgivaren avser att vidta för att en liknande hän-
delse inte ska inträffa igen,
3. vårdgivarens skyldighet att hantera klagomål och synpunkter,
4. patientnämndernas uppgift att hjälpa patienten att föra fram klagomål
och att få svar av vårdgivaren,
5. möjligheten att anmäla klagomål till Inspektionen för vård och omsorg,
och
6. möjligheten att begära ersättning enligt patientskadelagen (1996:799)
eller från läkemedelsförsäkringen.
2 a §
Vårdgivaren ska snarast besvara klagomål från patienter och deras
närstående. Klagomålen ska besvaras på lämpligt sätt och med hänsyn till kla-
gomålets art och den enskildes förmåga att tillgodogöra sig information.
Vårdgivaren ska ge klaganden
1. en förklaring till vad som har inträffat, och
1 Prop. 2016/17:122, bet. 2016/17:SoU16, rskr. 2016/17:259.
2 Senaste lydelse 2014:821.
3 Senaste lydelse 2014:821.
SFS 2017:379
Utkom från trycket
den 31 maj 2017
2
SFS 2017:379
Wolters Kluwer
Elanders Sverige AB, 2017
2. i förekommande fall, en beskrivning av vilka åtgärder som vårdgivaren
avser att vidta för att en liknande händelse inte ska inträffa igen.
Denna lag träder i kraft den 1 januari 2018.
På regeringens vägnar
ANNIKA STRANDH� LL
Lars Hedengran
(Socialdepartementet)