SFS 2018:1217 Paketreselag

SFS2018-1217.pdf

Källa Regeringskansliets rättsdatabaser m.fl.

<div><style type="text/css">             </style> <div id="page1-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 1 Svensk f�rfattningssamling Paketreselag Utf�rdad den 20 juni 2018 Enligt riksdagens beslut1 f�reskrivs2 f�ljande. 1 kap. Inledande best�mmelser Lagens till�mpningsomr�de 1 � Denna lag g�ller f�r paketresor som n�ringsidkare s�ljer eller erbjuder till f�rs�ljning och f�r sammanl�nkade researrangemang som n�ringsidkare genom f�rmedling eller p� annat s�tt underl�ttar uppkomsten av. Lagen g�ller inte f�r paketresor och researrangemang som 1. varar kortare tid �n 24 timmar och som inte innefattar �vernattning, 2. anordnas utan vinstsyfte, tillf�lligt och f�r en avgr�nsad grupp resen�rer, eller 3. k�ps av en resen�r som �r n�ringsidkare med ett avtal om anordnande av aff�rsresor som grund. Definitioner 2 � Med resetj�nst avses i lagen f�ljande typer av resetj�nster: 1. passagerartransport, 2. inkvartering som inte utg�r en integrerad del av en passagerartransport och som inte �r f�r bostads�ndam�l, 3. uthyrning av en bil eller av en motorcykel som kr�ver k�rkort med beh�righeten A, och 4. en turisttj�nst som inte utg�r en integrerad del av en resetj�nst som avses i 13. 3 � Med paketresa avses i lagen en kombination av minst tv� olika typer av resetj�nster som avser samma resa, om 1. resetj�nsterna s�tts ihop av en n�ringsidkare innan ett avtal om samtliga resetj�nster ing�s, eller 2. resetj�nsterna i annat fall a) k�ps fr�n ett enda f�rs�ljningsst�lle, om resetj�nsterna har valts innan resen�ren accepterar betalningsskyldighet, b) s�ljs, erbjuds eller debiteras till ett gemensamt pris, c) s�ljs eller marknadsf�rs som en paketresa eller som en resa med en liknande beteckning, 1 Prop. 2017/18:225, bet. 2017/18:CU29, rskr. 2017/18:373. 2 Jfr Europaparlamentets och r�dets direktiv (EU) 2015/2302 av den 25 november 2015 om paketresor och sammanl�nkade researrangemang, om �ndring av f�rordning (EG) nr 2006/2004 och Europa- parlamentets och r�dets direktiv 2011/83/EU samt om upph�vande av r�dets direktiv 90/314/EEG, i den ursprungliga lydelsen. SFS 2018:1217 Publicerad den 28 juni 2018 </div> <div id="page2-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 2 SFS d) s�tts ihop efter att det har ing�tts ett avtal som ger resen�ren r�tt att v�lja bland ett urval av resetj�nster, eller e) k�ps fr�n olika n�ringsidkare genom ett l�nkat bokningsf�rfarande p� internet, d�r resen�rens namn, betalningsuppgifter och e-postadress f�rs �ver fr�n den n�ringsidkare som det f�rsta avtalet ing�s med till en eller flera andra n�ringsidkare och ett avtal ing�s med den eller de n�ringsidkarna inom 24 timmar fr�n det att bokningen av den f�rsta resetj�nsten bekr�ftades. F�r att en kombination av en resetj�nst som avses i 2 � 13 och en eller flera resetj�nster som avses i 2 � 4 ska vara en paketresa kr�vs att den eller de senare resetj�nsterna utg�r en betydande del av v�rdet p� eller p� n�got annat s�tt ett v�sentligt inslag i kombinationen och att dessa resetj�nster k�ps eller v�ljs innan fullg�randet av resetj�nsten som avses i 2 � 13 har inletts. 4 � Med sammanl�nkat researrangemang avses i lagen ett arrangemang som inneh�ller minst tv� olika typer av resetj�nster som, utan att vara en paketresa, avser samma resa d�r resetj�nsterna k�ps genom separata avtal med en eller flera resetj�nstleverant�rer, om en n�ringsidkare 1. genom f�rmedling eller p� annat s�tt underl�ttar resen�rens separata val och betalningar av resetj�nsterna vid ett enda bes�k hos eller en enda kontakt med n�ringsidkarens f�rs�ljningsst�lle, eller 2. p� ett riktat s�tt f�rmedlar eller p� n�got annat riktat s�tt underl�ttar ett k�p av minst en ytterligare resetj�nst fr�n en annan n�ringsidkare och avtalet om den resetj�nsten ing�s inom 24 timmar fr�n det att bokningen av den f�rsta resetj�nsten bekr�ftades. F�r att en resetj�nst som avses i 2 � 13 och en eller flera resetj�nster som avses i 2 � 4 ska vara ett sammanl�nkat researrangemang kr�vs att den eller de senare resetj�nsterna utg�r en betydande del av v�rdet p� researrange- manget eller p� n�got annat s�tt ett v�sentligt inslag i det. 5 � I lagen avses med 1. resen�r: en fysisk person som avser att ing� ett avtal som omfattas av denna lag eller som har r�tt att resa till f�ljd av ett s�dant avtal, 2. n�ringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar f�r �ndam�l som har samband med den egna n�ringsverksamheten, 3. arrang�r: en n�ringsidkare som s�tter ihop och som sj�lv eller genom en �terf�rs�ljare s�ljer eller erbjuder paketresor eller som �verf�r en resen�rs uppgifter till en annan n�ringsidkare i fall som avses i 3 � f�rsta stycket 2 e, 4. �terf�rs�ljare: en annan n�ringsidkare �n arrang�ren som s�ljer eller erbjuder paketresor som satts ihop av en arrang�r. Avtalsvillkor som avviker fr�n lagen 6 � Avtalsvillkor som i j�mf�relse med denna lag �r till nackdel f�r resen�ren �r utan verkan mot honom eller henne, om inte n�got annat f�reskrivs i lagen. 2 kap. Paketreseavtalet och information om paketresan F�rhandsinformation 1 � Innan ett paketreseavtal ing�s ska arrang�ren, i den utstr�ckning det �r relevant f�r de resetj�nster som erbjuds, informera resen�ren om 1. arrang�rens namn, telefonnummer, bes�ksadress och e-postadress, 2. resetj�nsternas huvudsakliga egenskaper, n�mligen a) resm�l och resplan, b) transportmedlets typ och standard, 2018:1217 </div> <div id="page3-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 3 SFS c) inkvarteringens typ, l�ge och standard och andra f�r inkvarteringen utm�rkande drag, d) m�ltider som ing�r, e) bes�k, utflykter och andra tj�nster som ing�r, f) om n�gon del av paketresan �r en gruppresa och, om m�jligt, gruppens ungef�rliga storlek, g) om s�rskilda spr�kkunskaper kr�vs f�r att ta del av en turisttj�nst som ing�r, h) paketresans l�mplighet f�r personer med nedsatt r�rlighet och, p� be- g�ran, paketresans l�mplighet f�r den aktuella resen�ren, 3. paketresans pris, inklusive skatter, och om till�ggsavgifter och andra kostnader, eller, f�r det fall kostnaderna inte rimligen kan ber�knas innan paketreseavtalet ing�s, vilka kostnader som kan tillkomma, 4. villkor f�r betalning, 5. villkor om minsta antal resen�rer som kr�vs f�r att paketresan ska genomf�ras och n�r resen�ren senast ska informeras om att resan har st�llts in p� den grunden, 6. pass- och visumkrav och ber�knad tid f�r att f� visum, 7. h�lsobest�mmelser p� resm�let, 8. resen�rens r�tt att avbest�lla paketresan innan den har p�b�rjats; �r avbest�llningsr�tten beroende av att en avbest�llningsavgift betalas, ska resen�ren f� information �ven om det, och 9. m�jligheter eller krav p� att teckna en resef�rs�kring. Innan ett avtal ing�s ska arrang�ren dessutom informera resen�ren om hans el er hennes r�t igheter och den resegaranti enligt resegarantilagen (2018:1218) som g�ller f�r paketresan. Denna information ska ges i ett standardformul�r som fastst�lls av regeringen. Om avtalet ing�s per telefon, f�r arrang�ren ge informationen muntligen. 2 � Informationen i 1 � ska ges p� ett klart och begripligt s�tt. Den ska vara framtr�dande i f�rh�llande till annan information som ges samtidigt. S�rskild h�nsyn ska tas till behoven hos under�riga och andra s�rskilt utsatta personer. F�rhandsinformationen som avtalsinneh�ll 3 � Informationen som avses i 1 � f�rsta stycket 25 och 8 �r en del av paket- reseavtalet, om parterna inte uttryckligen har kommit �verens om n�got annat. Paketreseavtal som ing�s p� en webbplats 4 � Vid ett paketreseavtal som ing�s p� en webbplats �r resen�ren bunden av en best�llning som medf�r en betalningsf�rpliktelse endast om f�rpliktel- sen har tydliggjorts f�re best�llningen och resen�ren uttryckligen har p�tagit sig f�rpliktelsen. Resen�ren ska f� en kopia av eller en bekr�ftelse p� paketreseavtalet 5 � N�r ett paketreseavtal har ing�tts ska arrang�ren utan on�digt dr�jsm�l ge resen�ren en kopia av eller en bekr�ftelse p� avtalet i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r resen�ren. Om avtalet ing�s n�r parterna �r n�rvarande ska, om resen�ren beg�r det, kopian eller bekr�ftelsen ges i en handling. Om avtalet �r ett avtal utanf�r aff�rslokaler enligt 1 kap. 2 � lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanf�r aff�rslokaler, ska kopian eller bekr�ftelsen ges i en handling eller, om resen�ren samtycker till det, i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r resen�ren. 2018:1217 </div> <div id="page4-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 4 SFS Paketreseavtalets inneh�ll 6 � Ett paketreseavtal och en bekr�ftelse p� ett s�dant avtal ska inneh�lla de villkor som parterna kommit �verens om. Avtalet och bekr�ftelsen ska ocks� inneh�lla den f�rhandsinformation som avses i 1 � f�rsta stycket. Om resen�ren har framst�llt ett s�rskilt krav i fr�ga om paketresan som arrang�ren har accepterat ska �ven det framg� av avtalet och bekr�ftelsen. I avtalet och bekr�ftelsen ska det �ven finnas information om 1. arrang�rens ansvar f�r att paketreseavtalet fullg�rs, 2. arrang�rens skyldighet att tillhandah�lla assistans, 3. resen�rens skyldighet att utan on�digt dr�jsm�l informera arrang�ren om fel i paketresan (reklamation), om han eller hon vill �beropa ett s�dant fel, 4. hur arrang�ren kan kontaktas, om resen�ren vill beg�ra assistans eller reklamera, 5. vem som ansvarar f�r resegaranti enligt resegarantilagen (2018:1218), 6. hur en under�rig resen�r kan kontaktas, om den under�rige reser utan f�r�lder eller n�gon annan ansvarig person och det �r en resa som innefattar inkvartering, 7. arrang�rens rutiner f�r hantering av klagom�l och vilka m�jligheter som finns att f� en tvist med arrang�ren pr�vad utanf�r domstol, och 8. resen�rens r�tt att �verl�ta avtalet till en annan resen�r enligt 3 kap. 10 �. Avtalet och bekr�ftelsen ska vara klart och begripligt formulerade. Resehandlingar och information om transport 7 � Arrang�ren ska i rimlig tid innan paketresan p�b�rjas f�rse resen�ren med biljetter och andra handlingar som resen�ren beh�ver. Om resan inne- fattar passagerartransport ska arrang�ren dessutom inom samma tid informera resen�ren om de planerade tiderna f�r avresa, incheckning, uppeh�ll under resan, anslutande transporter och ankomst. Paketresor som s�ljs genom en �terf�rs�ljare 8 � Om paketresan s�ljs genom en �terf�rs�ljare, ansvarar �ven �terf�rs�lja- ren f�r att resen�ren ges information enligt 1 och 2 �� och f�r att resen�ren f�r en kopia av eller en bekr�ftelse p� avtalet enligt 5 och 6 ��. �terf�rs�ljaren ska innan paketreseavtalet ing�s l�mna s�dana uppgifter om sig sj�lv som avses i 1 � f�rsta stycket 1. Paketresor som s�ljs genom ett l�nkat bokningsf�rfarande p� internet 9 � I fall som avses i 1 kap. 3 � f�rsta stycket 2 e ska den n�ringsidkare som resen�rens uppgifter f�rs �ver till, i den utstr�ckning det �r relevant f�r de resetj�nster som denne erbjuder, ge resen�ren s�dan information som avses i 1 � f�rsta stycket p� det s�tt som anges i 2 �. Den n�ringsidkare som uppgifterna f�rs �ver till ska informera arrang�ren om det avtal som leder till att en paketresa uppkommer och �ven i �vrigt ge arrang�ren den information som kr�vs f�r att denne ska kunna uppfylla sina skyldigheter som arrang�r. S� snart arrang�ren har f�tt besked om att en paketresa har uppkommit, ska arrang�ren informera resen�ren om paketreseavtalets inneh�ll enligt 6 � i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r denne. 2018:1217 </div> <div id="page5-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 5 SFS P�f�ljder om information inte ges 10 � Om resen�ren inte, p� det s�tt som anges i 2 �, f�re ett paketreseavtals ing�ende har f�tt s�dan information om till�ggsavgifter och andra kostnader en- ligt 1 � f�rsta stycket 3, �r resen�ren inte skyldig att svara f�r s�dana kostnader. 11 � Om resen�ren inte har f�tt information enligt 1, 2, 5, 6, 7 eller 8 � eller 9 � f�rsta eller tredje stycket, till�mpas marknadsf�ringslagen (2008:486), med undantag f�r best�mmelserna i 2936 �� om marknadsst�rningsavgift. S�dan information ska anses vara v�sentlig enligt 10 � tredje stycket marknads- f�ringslagen. Avtalsvillkor om till�ggsavgifter och kostnader f�r telekommunikation 12 � Ett avtalsvillkor som inneb�r att en resen�r som inte �r konsument ska betala mer f�r en paketresa �n det som i paketreseavtalet anges vara priset �r utan verkan mot resen�ren, om han eller hon inte uttryckligen har godk�nt villkoret. En arrang�r f�r inte anv�nda sig av ett avtalsvillkor som inneb�r att en resen�r som inte �r konsument �r h�nvisad till att anv�nda ett telefonnummer med f�rh�jd taxa f�r att ta kontakt med arrang�ren per telefon med anled- ning av ett mellan dem ing�nget paketreseavtal. Best�mmelser som avser konsumenter finns i 3 a och 13 �� lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentf�rh�llanden. Skadest�nd till f�ljd av bokningsfel 13 � En resen�r som bokar en paketresa har r�tt till ers�ttning fr�n en arrang�r, �terf�rs�ljare eller annan n�ringsidkare f�r den skada som resen�ren drabbas av till f�ljd av 1. ett s�dant tekniskt fel i ett bokningssystem som arrang�ren, �terf�rs�l- jaren eller n�ringsidkaren ansvarar f�r, eller 2. fel som g�rs vid en bokning som arrang�ren, �terf�rs�ljaren eller n�rings- idkaren har p�tagit sig att utf�ra. Resen�ren har inte r�tt till ers�ttning om felet beror p� resen�ren eller p� oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter. Ers�ttningen omfattar ekonomisk f�rlust och ideell skada till f�ljd av felet. 3 kap. �ndringar innan paketresan p�b�rjas Resen�rens avbest�llningsr�tt 1 � Resen�ren f�r avbest�lla paketresan innan den har p�b�rjats. Resen�ren ska i s� fall betala en avbest�llningsavgift om arrang�ren beg�r det och r�tten att ta ut en s�dan avgift framg�r av paketreseavtalet. Arrang�ren f�r dock inte ta ut n�gon avgift om genomf�randet av paketresan v�sentligen p�verkas av oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter p� resm�let eller i dess omedel- bara n�rhet. Detsamma g�ller om transporten av passagerare till resm�let v�sentligen p�verkas av oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter. Avbest�llningsavgiften ska vara sk�lig. Om en p� f�rhand best�md av- best�llningsavgift anges i paketreseavtalet, ska den ber�knas med h�nsyn till n�r avbest�llningen g�rs och till f�rv�ntade kostnadsbesparingar och int�kter fr�n ett alternativt utnyttjande av resetj�nsterna. Om avbest�llningsavgiften inte har best�mts p� f�rhand i avtalet, f�r den h�gst motsvara paketresans pris efter avr�kning f�r dels int�kter som arrang�ren haft till f�ljd av att arran- g�ren har kunnat s�lja resan p� nytt, dels minskade kostnader som arrang�- ren har haft till f�ljd av att resen�ren inte har utnyttjat resan. 2018:1217 </div> <div id="page6-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 6 SFS Arrang�ren ska p� resen�rens beg�ran informera resen�ren om hur av- best�llningsavgiften har ber�knats. �ndringar av det avtalade priset 2 � Arrang�ren f�r h�ja det avtalade priset p� en paketresa endast om 1. prish�jningen g�rs som en direkt f�ljd av �ndrade a) priser p� drivmedel som p�verkar kostnaden f�r passagerartransporter, b) kostnader f�r arrang�ren i form av skatter eller avgifter f�r resetj�nster som ing�r i paketresan, eller c) v�xelkurser, 2. det framg�r av paketreseavtalet att en prish�jning f�r g�ras, hur det nya priset ska ber�knas och att resen�ren har r�tt till en priss�nkning enligt 3 �, och 3. arrang�ren senast 20 dagar innan paketresan p�b�rjas p� ett klart och begripligt s�tt informerar resen�ren om prish�jningen. Informationen enligt f�rsta stycket 3 ska inneh�lla sk�len f�r prish�jningen och en redog�relse f�r hur det nya priset har ber�knats. Informationen ska ges i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r resen�ren. I 5 � andra stycket finns en best�mmelse om resen�rens r�tt att fr�ntr�da paketreseavtalet vid st�rre prish�jningar. 3 � Om det framg�r av paketreseavtalet att en prish�jning f�r g�ras, har resen�ren r�tt till en priss�nkning vid s�dana �ndringar av priser, skatter, avgifter eller v�xelkurser som avses i 2 � f�rsta stycket 1, som intr�ffar innan paketresan p�b�rjas och som leder till minskade kostnader f�r arrang�ren. Andra �ndringar i paketreseavtalet 4 � Om arrang�ren i paketreseavtalet har f�rbeh�llit sig r�tten att g�ra �ndringar som inte avser priset, f�r s�dana �ndringar g�ras endast om 1. �ndringarna �r obetydliga, och 2. resen�ren informeras om �ndringarna innan paketresan p�b�rjas p� ett klart och begripligt s�tt i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r resen�ren. Resen�rens r�tt att fr�ntr�da paketreseavtalet 5 � Resen�ren har r�tt att fr�ntr�da paketreseavtalet, om arrang�ren innan paketresan p�b�rjas f�rklarar att paketresan inte kommer att fullg�ras i enlig- het med avtalet till f�ljd av att arrang�ren 1. v�sentligt �ndrat n�gon av resetj�nsternas huvudsakliga egenskaper som avses i 2 kap. 1 � f�rsta stycket 2, eller 2. inte uppfyller ett s�rskilt krav fr�n resen�ren som avses i 2 kap. 6 � f�rsta stycket tredje meningen. Resen�ren har �ven r�tt att fr�ntr�da paketreseavtalet om arrang�ren h�jer priset enligt 2 � med et belopp som �verstiger �t a procent av paketresans pris. 6 � Om arrang�ren avser att bryta avtalet eller h�ja priset p� s�tt som anges i 5 � f�rsta och andra styckena, ska arrang�ren utan on�digt dr�jsm�l infor- mera resen�ren om detta. Informationen ska ges p� ett klart och begripligt s�tt i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r resen�ren. Av informationen ska �ven framg� 1. en sk�lig frist inom vilken resen�ren har r�tt att fr�ntr�da avtalet, 2. f�ljden av att resen�ren inte fr�ntr�der avtalet inom den angivna fristen, 2018:1217 </div> <div id="page7-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 7 SFS 3. om resen�ren erbjuds en ers�ttningsresa f�r det fall han eller hon fr�n- tr�der avtalet, och 4. om resen�ren erbjuds ett prisavdrag enligt 7 � tredje stycket och vilket prisavdrag som i s� fall erbjuds. 7 � Resen�ren ska inom den frist som anges i 6 � 1 meddela arrang�ren om han eller hon vill fr�ntr�da avtalet. En resen�r som inte g�r det, f�rlorar sin r�tt att fr�ntr�da avtalet. Om resen�ren fr�ntr�der paketreseavtalet och inte accepterar en ers�t nings- resa enligt 6 � 3, har han eller hon r�tt till ers�ttning enligt 4 kap. 911 ��. Fr�ntr�der resen�ren inte avtalet har han eller hon r�tt till prisavdrag, om avtalsbrottet inneb�r att paketresan blir s�mre. Resen�ren har r�tt till pris- avdrag �ven om han eller hon accepterar en ers�ttningsresa som �r s�mre �n den ursprungligen avtalade paketresan. Arrang�rens r�tt att st�lla in paketresan 8 � Arrang�ren f�r st�lla in paketresan, om f�rre personer �n ett i paketrese- avtalet angivet minimiantal har k�pt resan och arrang�ren inom en i avtalet angiven tid informerar resen�ren om att resan st�lls in. Resan f�r inte st�llas in senare �n 1. 20 dagar innan resan skulle ha p�b�rjats, om den skulle ha varat l�ngre tid �n 6 dagar, 2. 7 dagar innan resan skulle ha p�b�rjats, om den skulle ha varat mellan 2 och 6 dagar, eller 3. 48 timmar innan resan skulle ha p�b�rjats, om den skulle ha varat kortare tid �n 2 dagar. Arrang�ren f�r ocks� st�lla in resan, om den inte kan genomf�ras p� grund av oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter. Arrang�ren ska utan on�digt dr�jsm�l innan paketresan skulle ha p�b�rjats informera resen�ren om att resan st�lls in. �terbetalning 9 � Om resen�ren avbest�ller paketresan eller arrang�ren st�ller in den, ska arrang�ren utan on�digt dr�jsm�l och senast inom 14 dagar betala till- baka det som resen�ren har betalat f�r resan. Detsamma g�ller om resen�ren fr�ntr�der paketreseavtalet enligt 5 och 6 �� och inte accepterar n�gon ers�tt- ningsresa enligt 6 � 3. Vid avbest�llning f�r arrang�ren g�ra avdrag f�r even- tuell avbest�llningsavgift fr�n det som ska betalas tillbaka. Vid en priss�nkning enligt 3 � f�r arrang�ren g�ra avdrag f�r administra- tiva kostnader med anledning av �terbetalningen. Arrang�ren ska p� resen�- rens beg�ran informera resen�ren om vad kostnaderna best�r i och hur de har ber�knats. Resen�rens r�tt att �verl�ta paketresan 10 � Resen�ren f�r �verl�ta paketresan till n�gon som uppfyller villkoren i avtalet f�r att f� delta i resan, om �verl�taren i sk�lig tid innan paketresan p�b�rjas skriftligen informerar arrang�ren om �verl�telsen. Information som ges senast sju dagar innan paketresan p�b�rjas ska alltid anses ha getts i sk�- lig tid. Arrang�ren f�r ta ut en avgift f�r �verl�telsen. �verl�telseavgiften f�r var- ken �verstiga kostnaderna med anledning av �verl�telsen eller vara osk�lig. Arrang�ren ska informera �verl�taren om vad kostnaderna best�r i och hur de har ber�knats. 2018:1217 </div> <div id="page8-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 8 SFS �verl�taren och f�rv�rvaren �r solidariskt ansvariga f�r betalning av �ver- l�telseavgiften och det som �terst�r att betala f�r paketresan. 4 kap. Fullg�rande av paketresan Ansvar f�r att paketresan fullg�rs 1 � Arrang�ren ansvarar i f�rh�llande till resen�ren f�r att paketresan full- g�rs i enlighet med avtalet. Ansvaret g�ller �ven f�r s�dana prestationer som ska fullg�ras av n�gon annan �n arrang�ren. Om resan har s�lts genom en �terf�rs�ljare som �r etablerad i en stat inom Europeiska ekonomiska samarbetsomr�det (EES) och arrang�ren �r etablerad i en stat utanf�r EES, ansvarar �terf�rs�ljaren p� samma s�tt som arrang�ren, om inte arrang�ren fullg�r prestationen. Reklamation 2 � Resen�ren f�r �beropa ett fel i paketresan endast om resen�ren utan on�digt dr�jsm�l fr�n det att han eller hon m�rkt felet l�mnar ett meddelande till arrang�ren om felet (reklamation). Trots f�rsta stycket f�r resen�ren �beropa ett fel, om arrang�ren eller �ter- f�rs�ljaren har handlat grovt v�rdsl�st eller i strid mot tro och heder. Resen�rens r�tt att v�nda sig til �terf�rs�ljaren 3 � Om paketresan har s�lts genom en �terf�rs�ljare, f�r resen�ren v�nda sig till �terf�rs�ljaren f�r att reklamera och l�mna andra meddelanden som r�r paketresans genomf�rande. �terf�rs�ljaren ska utan on�digt dr�jsm�l vidare- befordra s�dana meddelanden till arrang�ren. Ers�ttningsarrangemang och annat avhj�lpande 4 � Om resen�ren inte kan transporteras enligt paketreseavtalet tillbaka till orten f�r avresan eller om annars, sedan paketresan p�b�rjats, en betydande del av de resetj�nster som omfattas av avtalet inte kan tillhandah�llas, ska arrang�ren utan extra kostnad f�r resen�ren erbjuda l�mpliga ers�ttnings- arrangemang. Ers�ttningsarrangemangen ska, om m�jligt, vara likv�rdiga med eller av h�gre kvalitet �n den resetj�nst som inte kan tillhandah�llas. Om de ers�tt- ningsarrangemang som arrang�ren erbjuder �r av l�gre kvalitet, ska arran- g�ren erbjuda ett prisavdrag enligt 7 � f�rsta stycket. Resen�ren f�r avvisa ett erbjudande om ers�ttningsarrangemang endast om erbjudandet inte �r j�mf�rbart med vad som skulle ha tillhandah�llits enligt avtalet eller om det prisavdrag som erbjuds inte �r sk�ligt. 5 � Om resen�ren inte kan transporteras enligt paketreseavtalet tillbaka till orten f�r avresan och detta beror p� oundvikliga och extraordin�ra omst�n- digheter, �r skyldigheten f�r arrang�ren enligt 4 � att erbjuda inkvartering begr�nsad till tre n�tter. Detta g�ller bara under f�ruts�ttning att omst�ndig- heterna �ven kan �beropas av transport�ren f�r att begr�nsa dennes ansvar enligt en unionsr�ttsakt som �r till�mplig p� transporten. Om det i unions- r�ttsakten f�reskrivs att transport�rens ansvar att erbjuda inkvartering avser en l�ngre period �n tre n�tter, g�ller samma period i fr�ga om arrang�rens skyldighet enligt denna lag. Arrang�rens skyldighet att erbjuda inkvartering �r inte begr�nsad f�r en resen�r som har nedsatt r�rlighet, en medf�ljande till en s�dan resen�r, en resen�r som �r gravid, en ensamresande under�rig eller en resen�r som �r i 2018:1217 </div> <div id="page9-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 9 SFS behov av s�rskild medicinsk hj�lp, om arrang�ren senast 48 timmar innan paketresan p�b�rjades fick information om resen�rens s�rskilda behov. 6 � Om det finns n�got annat fel i paketresan �n s�dana som avses i 4 �, ska arrang�ren avhj�lpa felet. Om det inte kr�vs ett omedelbart avhj�lpande, ska arrang�ren avhj�lpa felet inom sk�lig tid. Om resen�ren har angett en tid inom vilken felet ska avhj�lpas, ska den tiden f�ljas om den �r sk�lig. Arrang�ren �r inte skyldig att avhj�lpa felet, om det finns ett hinder som arrang�ren inte kan �vervinna eller om avhj�lpandet skulle medf�ra opropor- tionerliga kostnader med h�nsyn till felets omfattning och de p�verkade rese- tj�nsternas v�rde. Om arrang�ren �r skyldig att avhj�lpa felet men inte g�r det, har resen�ren r�tt till ers�ttning f�r n�dv�ndiga kostnader f�r att sj�lv avhj�lpa felet. Prisavdrag och h�vning 7 � Resen�ren har r�tt till prisavdrag f�r fel i paketresan, om inte felet beror p� resen�ren. I fr�ga om andra fel i paketresan �n s�dana fel som avses i 4 � f�r rese- n�ren i st�llet h�va paketreseavtalet, om felet �r av v�sentlig betydelse och 1. avhj�lpande inte sker inom den tid som anges i 6 � f�rsta stycket, 2. avhj�lpande inte kommer i fr�ga av sk�l som anges i 6 � andra stycket, eller 3. arrang�ren f�rklarar att felet inte kommer att avhj�lpas. Hemtransport i f�rtid 8 � Om paketreseavtalet innefattar passagerartransport och resen�ren h�ver avtalet enligt 7 � andra stycket, ska arrang�ren utan on�digt dr�jsm�l erbjuda resen�ren likv�rdig transport utan extra kostnad tillbaka till orten f�r avresan eller till n�gon annan ort som arrang�ren och resen�ren kommer �verens om. Detsamma g�ller om paketreseavtalet innefattar passagerartransport och rese- n�ren inte f�r n�got erbjudande om ers�ttningsarrangemang enligt 4 � f�rsta stycket eller avvisar ett erbjudande enligt 4 � tredje stycket. Skadest�nd 9 � Resen�ren har r�tt till ers�ttning f�r den skada som han eller hon drabbas av till f�ljd av fel i paketresan, om inte felet beror p� resen�ren eller p� n�gon som saknar koppling till fullg�randet av paketresan och felet inte kunde f�rut- ses eller undvikas. Resen�ren har inte heller r�tt till ers�ttning om felet beror p� oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter. Ers�ttningen omfattar ekonomisk f�rlust och ideell skada till f�ljd av felet. 10 � I den utstr�ckning f�ljande unionsr�ttsakter, internationel a instrument och lagar begr�nsar en resen�rs r�tt till ers�ttning f�r en skada fr�n en trans- port�r, till�mpas samma begr�nsningar i fr�ga om resen�rens r�tt till ers�tt- ning f�r en skada fr�n arrang�ren: 1. Europaparlamentets och r�dets f�rordning (EG) nr 392/2009 av den 23 april 2009 om transport�rens skadest�ndsansvar i samband med olyckor vid passagerarbefordran till sj�ss, i den ursprungliga lydelsen, 2. 2002 �rs Atenkonvention om befordran till sj�ss av passagerare och deras resgods, 3. sj�lagen (1994:1009), 2018:1217 </div> <div id="page10-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 10 SFS 4. r�dets f�rordning (EG) nr 2027/97 av den 9 oktober 1997 om lufttrafik- f�retags skadest�ndsansvar avseende lufttransport av passagerare och deras bagage, i lydelsen enligt Europaparlamentets och r�dets f�rordning (EG) nr 889/2002, 5. lagen (2010:510) om lufttransporter, 6. Europaparlamentets och r�dets f�rordning (EG) nr 1371/2007 av den 23 oktober 2007 om r�ttigheter och skyldigheter f�r t�gresen�rer, i den ur- sprungliga lydelsen, och 7. j�rnv�gstrafiklagen (2018:181). 11 � Om en resen�rs r�tt till ers�ttning f�r skada inte �r begr�nsad enligt 10 �, f�r den begr�nsas i paketreseavtalet. En s�dan begr�nsning f�r dock inte inneb�ra att resen�rens r�tt till ers�ttning understiger tre g�nger paketresans pris. Begr�nsningen f�r inte heller avse ers�ttning f�r personskador eller s�- dana skador som orsakats upps�tligen eller av oaktsamhet. Assistans 12 � Arrang�ren ska utan on�digt dr�jsm�l tillhandah�lla resen�ren l�mp- lig assistans om resen�ren befinner sig i sv�righeter. Om resen�ren upps�tligen eller av oaktsamhet har orsakat behovet av assi- stans, har arrang�ren r�tt att ta ut en avgift f�r assistansen. Avgiften ska vara sk�lig och f�r inte �verstiga arrang�rens faktiska kostnader. �terkrav 13 � I den utstr�ckning en arrang�r eller �terf�rs�ljare betalar ers�ttning till eller p� n�got annat s�tt kompenserar en resen�r f�r fel i paketresan, intr�der arrang�ren eller �terf�rs�ljaren i resen�rens r�tt till ers�ttning fr�n den som orsakat felet. 5 kap. Sammanl�nkade researrangemang F�rhandsinformation 1 � En n�ringsidkare som genom f�rmedling eller p� annat s�tt underl�ttar uppkomsten av ett sammanl�nkat researrangemang ska, innan resen�ren blir bunden av ett avtal om en resetj�nst som leder till att ett s�dant researrange- mang uppkommer, informera resen�ren om 1. att resen�ren inte kommer att omfattas av de regler som g�ller f�r paket- resor, 2. att varje resetj�nstleverant�r ensam ansvarar f�r att fullg�ra de rese- tj�nster som leverant�ren ska utf�ra enligt respektive avtal, och 3. i vilken utstr�ckning resan kommer att omfattas av resegaranti enligt resegarantilagen (2018:1218), och vem som i s� fall ansvarar f�r utbetalning av ers�ttning enligt resegarantin. Informationen ska ges i ett standardformul�r som fastst�lls av regeringen. Om det inte finns n�got standardformul�r, ska den ges p� ett klart och be- gripligt s�tt. Information til en n�ringsidkare 2 � Om ing�endet av ett avtal om en resetj�nst leder till att ett samman- l�nkat researrangemang uppkommer, ska den n�ringsidkare som ing�r av- talet ge information om avtalet till den n�ringsidkare som har underl�ttat uppkomsten av researrangemanget. 2018:1217 </div> <div id="page11-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 11 SFS P�f�ljder om information inte ges eller s�kerhet enligt resegarantilagen inte st�lls 3 � Om den n�ringsidkare som genom f�rmedling eller p� annat s�tt under- l�ttar uppkomsten av ett sammanl�nkat researrangemang inte ger information enligt 1 � eller inte st�ller s�kerhet enligt 5 � resegarantilagen (2018:1218), till�mpas 3 kap. 1 och 810 �� samt 4 kap. 1, 2 och 413 �� i fr�ga om de rese- tj�nster som ing�r i det sammanl�nkade researrangemanget. Det som i dessa best�mmelser f�reskrivs om paketresan och om arrang�ren ska i st�llet g�lla det sammanl�nkade researrangemanget och den n�ringsidkare som har under- l�ttat uppkomsten av detta. 4 � Om den n�ringsidkare som genom f�rmedling eller p� annat s�tt under- l�ttar uppkomsten av ett sammanl�nkat researrangemang inte ger information enligt 1 �, till�mpas marknadsf�ringslagen (2008:486), med undantag f�r be- st�mmelserna i 2936 �� om marknadsst�rningsavgift. S�dan information ska anses vara v�sentlig enligt 10 � tredje stycket marknadsf�ringslagen. Skadest�nd till f�ljd av bokningsfel 5 � En resen�r som bokar en resetj�nst som ing�r i ett sammanl�nkat rese- arrangemang har r�tt till ers�ttning fr�n en n�ringsidkare f�r den skada som resen�ren drabbas av till f�ljd av 1. ett s�dant tekniskt fel i ett bokningssystem som n�ringsidkaren ansvarar f�r, eller 2. et fel som g�rs vid en bokning som n�ringsidkaren har p�tagit sig att utf�ra. Resen�ren har inte r�tt till ers�ttning om felet beror p� resen�ren eller p� oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter. Ers�ttningen omfattar ekonomisk f�rlust och ideell skada till f�ljd av felet. 6 kap. Tillsyn Tillsynsmyndighet 1 � Konsumentverket ut�var tillsyn �ver att denna lag f�ljs. Ut�vandet av tillsynen 2 � N�ringsidkaren ska l�mna de upplysningar om verksamheten som Konsumentverket beg�r f�r tillsynen. Konsumentverket har r�tt att f�r tillsynen g�ra inspektioner hos en n�rings- idkare och ta del av de handlingar som beh�vs. Om n�ringsidkaren inte l�mnar upplysningarna eller inte tillhandah�ller handlingarna, f�r Konsumentverket f�rel�gga n�ringsidkaren att fullg�ra sin skyldighet. Ett s�dant f�rel�ggande f�r f�renas med vite. �verklagande 3 � Om Konsumentverket enligt 2 � tredje stycket har f�relagt en n�rings- idkare att l�mna en upplysning eller att tillhandah�lla en handling, f�r beslutet �verklagas till allm�n f�rvaltningsdomstol. Andra beslut av Konsumentverket enligt 2 � f�r inte �verklagas. Pr�vningstillst�nd kr�vs vid �verklagande till kammarr�tten. 1. Denna lag tr�der i kraft den 1 augusti 2018. 2. Genom lagen upph�vs lagen (1992:1672) om paketresor. 3. Den upph�vda lagen g�ller fortfarande f�r avtal som har ing�tts f�re ikrafttr�dandet. 2018:1217 </div> <div id="page12-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 12 SFS P� regeringens v�gnar YLVA JOHANSSON MORGAN JOHANSSON (Justitiedepartementet) 2018:1217 </div> </div>

Svensk f�rfattningssamling

Paketreselag
Utf�rdad den 20 juni 2018

Enligt riksdagens beslut1 f�reskrivs2 f�ljande.

1 kap. Inledande best�mmelser
Lagens till�mpningsomr�de
1 � Denna lag g�ller f�r paketresor som n�ringsidkare s�ljer eller erbjuder

till f�rs�ljning och f�r sammanl�nkade researrangemang som n�ringsidkare

genom f�rmedling eller p� annat s�tt underl�ttar uppkomsten av.

Lagen g�ller inte f�r paketresor och researrangemang som

1. varar kortare tid �n 24 timmar och som inte innefattar �vernattning,

2. anordnas utan vinstsyfte, tillf�lligt och f�r en avgr�nsad grupp resen�rer,

eller

3. k�ps av en resen�r som �r n�ringsidkare med ett avtal om anordnande

av aff�rsresor som grund.

Definitioner
2 � Med resetj�nst avses i lagen f�ljande typer av resetj�nster:

1. passagerartransport,

2. inkvartering som inte utg�r en integrerad del av en passagerartransport

och som inte �r f�r bostads�ndam�l,

3. uthyrning av en bil eller av en motorcykel som kr�ver k�rkort med

beh�righeten A, och

4. en turisttj�nst som inte utg�r en integrerad del av en resetj�nst som avses

i 13.

3 � Med paketresa avses i lagen en kombination av minst tv� olika typer

av resetj�nster som avser samma resa, om

1. resetj�nsterna s�tts ihop av en n�ringsidkare innan ett avtal om samtliga

resetj�nster ing�s, eller

2. resetj�nsterna i annat fall

a) k�ps fr�n ett enda f�rs�ljningsst�lle, om resetj�nsterna har valts innan

resen�ren accepterar betalningsskyldighet,

b) s�ljs, erbjuds eller debiteras till ett gemensamt pris,

c) s�ljs eller marknadsf�rs som en paketresa eller som en resa med en

liknande beteckning,

Prop. 2017/18:225, bet. 2017/18:CU29, rskr. 2017/18:373.

Jfr Europaparlamentets och r�dets direktiv (EU) 2015/2302 av den 25 november 2015 om paketresor

och sammanl�nkade researrangemang, om �ndring av f�rordning (EG) nr 2006/2004 och Europa-

parlamentets och r�dets direktiv 2011/83/EU samt om upph�vande av r�dets direktiv 90/314/EEG,

i den ursprungliga lydelsen.

SFS 2018:1217

Publicerad

den 28 juni 2018

SFS

d) s�tts ihop efter att det har ing�tts ett avtal som ger resen�ren r�tt att

v�lja bland ett urval av resetj�nster, eller

e) k�ps fr�n olika n�ringsidkare genom ett l�nkat bokningsf�rfarande p�

internet, d�r resen�rens namn, betalningsuppgifter och e-postadress f�rs

�ver fr�n den n�ringsidkare som det f�rsta avtalet ing�s med till en eller flera

andra n�ringsidkare och ett avtal ing�s med den eller de n�ringsidkarna inom

24 timmar fr�n det att bokningen av den f�rsta resetj�nsten bekr�ftades.

F�r att en kombination av en resetj�nst som avses i 2 � 13 och en eller

flera resetj�nster som avses i 2 � 4 ska vara en paketresa kr�vs att den eller

de senare resetj�nsterna utg�r en betydande del av v�rdet p� eller p� n�got

annat s�tt ett v�sentligt inslag i kombinationen och att dessa resetj�nster

k�ps eller v�ljs innan fullg�randet av resetj�nsten som avses i 2 � 13 har

inletts.

4 � Med sammanl�nkat researrangemang avses i lagen ett arrangemang

som inneh�ller minst tv� olika typer av resetj�nster som, utan att vara en

paketresa, avser samma resa d�r resetj�nsterna k�ps genom separata avtal

med en eller flera resetj�nstleverant�rer, om en n�ringsidkare

1. genom f�rmedling eller p� annat s�tt underl�ttar resen�rens separata val

och betalningar av resetj�nsterna vid ett enda bes�k hos eller en enda kontakt

med n�ringsidkarens f�rs�ljningsst�lle, eller

2. p� ett riktat s�tt f�rmedlar eller p� n�got annat riktat s�tt underl�ttar ett

k�p av minst en ytterligare resetj�nst fr�n en annan n�ringsidkare och avtalet

om den resetj�nsten ing�s inom 24 timmar fr�n det att bokningen av den

f�rsta resetj�nsten bekr�ftades.

F�r att en resetj�nst som avses i 2 � 13 och en eller flera resetj�nster som

avses i 2 � 4 ska vara ett sammanl�nkat researrangemang kr�vs att den eller

de senare resetj�nsterna utg�r en betydande del av v�rdet p� researrange-

manget eller p� n�got annat s�tt ett v�sentligt inslag i det.

5 � I lagen avses med

1. resen�r: en fysisk person som avser att ing� ett avtal som omfattas av

denna lag eller som har r�tt att resa till f�ljd av ett s�dant avtal,

2. n�ringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar f�r �ndam�l

som har samband med den egna n�ringsverksamheten,

3. arrang�r: en n�ringsidkare som s�tter ihop och som sj�lv eller genom

en �terf�rs�ljare s�ljer eller erbjuder paketresor eller som �verf�r en resen�rs

uppgifter till en annan n�ringsidkare i fall som avses i 3 � f�rsta stycket 2 e,

4. �terf�rs�ljare: en annan n�ringsidkare �n arrang�ren som s�ljer eller

erbjuder paketresor som satts ihop av en arrang�r.

Avtalsvillkor som avviker fr�n lagen
6 � Avtalsvillkor som i j�mf�relse med denna lag �r till nackdel f�r resen�ren

�r utan verkan mot honom eller henne, om inte n�got annat f�reskrivs i lagen.

2 kap. Paketreseavtalet och information om paketresan
F�rhandsinformation
1 � Innan ett paketreseavtal ing�s ska arrang�ren, i den utstr�ckning det �r

relevant f�r de resetj�nster som erbjuds, informera resen�ren om

1. arrang�rens namn, telefonnummer, bes�ksadress och e-postadress,

2. resetj�nsternas huvudsakliga egenskaper, n�mligen

a) resm�l och resplan,

b) transportmedlets typ och standard,

2018:1217

SFS

c) inkvarteringens typ, l�ge och standard och andra f�r inkvarteringen

utm�rkande drag,

d) m�ltider som ing�r,

e) bes�k, utflykter och andra tj�nster som ing�r,

f) om n�gon del av paketresan �r en gruppresa och, om m�jligt, gruppens

ungef�rliga storlek,

g) om s�rskilda spr�kkunskaper kr�vs f�r att ta del av en turisttj�nst som

ing�r,

h) paketresans l�mplighet f�r personer med nedsatt r�rlighet och, p� be-

g�ran, paketresans l�mplighet f�r den aktuella resen�ren,

3. paketresans pris, inklusive skatter, och om till�ggsavgifter och andra

kostnader, eller, f�r det fall kostnaderna inte rimligen kan ber�knas innan

paketreseavtalet ing�s, vilka kostnader som kan tillkomma,

4. villkor f�r betalning,

5. villkor om minsta antal resen�rer som kr�vs f�r att paketresan ska

genomf�ras och n�r resen�ren senast ska informeras om att resan har st�llts

in p� den grunden,

6. pass- och visumkrav och ber�knad tid f�r att f� visum,

7. h�lsobest�mmelser p� resm�let,

8. resen�rens r�tt att avbest�lla paketresan innan den har p�b�rjats; �r

avbest�llningsr�tten beroende av att en avbest�llningsavgift betalas, ska

resen�ren f� information �ven om det, och

9. m�jligheter eller krav p� att teckna en resef�rs�kring.

Innan ett avtal ing�s ska arrang�ren dessutom informera resen�ren om hans

el er hennes r�t igheter och den resegaranti enligt resegarantilagen (2018:1218)

som g�ller f�r paketresan. Denna information ska ges i ett standardformul�r

som fastst�lls av regeringen. Om avtalet ing�s per telefon, f�r arrang�ren ge

informationen muntligen.

2 � Informationen i 1 � ska ges p� ett klart och begripligt s�tt. Den ska vara

framtr�dande i f�rh�llande till annan information som ges samtidigt. S�rskild

h�nsyn ska tas till behoven hos under�riga och andra s�rskilt utsatta personer.

F�rhandsinformationen som avtalsinneh�ll
3 � Informationen som avses i 1 � f�rsta stycket 25 och 8 �r en del av paket-

reseavtalet, om parterna inte uttryckligen har kommit �verens om n�got annat.

Paketreseavtal som ing�s p� en webbplats
4 � Vid ett paketreseavtal som ing�s p� en webbplats �r resen�ren bunden

av en best�llning som medf�r en betalningsf�rpliktelse endast om f�rpliktel-

sen har tydliggjorts f�re best�llningen och resen�ren uttryckligen har p�tagit

sig f�rpliktelsen.

Resen�ren ska f� en kopia av eller en bekr�ftelse p� paketreseavtalet
5 � N�r ett paketreseavtal har ing�tts ska arrang�ren utan on�digt dr�jsm�l

ge resen�ren en kopia av eller en bekr�ftelse p� avtalet i en handling eller i

n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r resen�ren.

Om avtalet ing�s n�r parterna �r n�rvarande ska, om resen�ren beg�r det,

kopian eller bekr�ftelsen ges i en handling.

Om avtalet �r ett avtal utanf�r aff�rslokaler enligt 1 kap. 2 � lagen (2005:59)

om distansavtal och avtal utanf�r aff�rslokaler, ska kopian eller bekr�ftelsen

ges i en handling eller, om resen�ren samtycker till det, i n�gon annan l�sbar

och varaktig form som �r tillg�nglig f�r resen�ren.

2018:1217

SFS

Paketreseavtalets inneh�ll
6 � Ett paketreseavtal och en bekr�ftelse p� ett s�dant avtal ska inneh�lla

de villkor som parterna kommit �verens om. Avtalet och bekr�ftelsen ska

ocks� inneh�lla den f�rhandsinformation som avses i 1 � f�rsta stycket. Om

resen�ren har framst�llt ett s�rskilt krav i fr�ga om paketresan som arrang�ren

har accepterat ska �ven det framg� av avtalet och bekr�ftelsen.

I avtalet och bekr�ftelsen ska det �ven finnas information om

1. arrang�rens ansvar f�r att paketreseavtalet fullg�rs,

2. arrang�rens skyldighet att tillhandah�lla assistans,

3. resen�rens skyldighet att utan on�digt dr�jsm�l informera arrang�ren

om fel i paketresan (reklamation), om han eller hon vill �beropa ett s�dant fel,

4. hur arrang�ren kan kontaktas, om resen�ren vill beg�ra assistans eller

reklamera,

5. vem som ansvarar f�r resegaranti enligt resegarantilagen (2018:1218),

6. hur en under�rig resen�r kan kontaktas, om den under�rige reser utan

f�r�lder eller n�gon annan ansvarig person och det �r en resa som innefattar

inkvartering,

7. arrang�rens rutiner f�r hantering av klagom�l och vilka m�jligheter som

finns att f� en tvist med arrang�ren pr�vad utanf�r domstol, och

8. resen�rens r�tt att �verl�ta avtalet till en annan resen�r enligt 3 kap. 10 �.

Avtalet och bekr�ftelsen ska vara klart och begripligt formulerade.

Resehandlingar och information om transport
7 � Arrang�ren ska i rimlig tid innan paketresan p�b�rjas f�rse resen�ren

med biljetter och andra handlingar som resen�ren beh�ver. Om resan inne-

fattar passagerartransport ska arrang�ren dessutom inom samma tid informera

resen�ren om de planerade tiderna f�r avresa, incheckning, uppeh�ll under

resan, anslutande transporter och ankomst.

Paketresor som s�ljs genom en �terf�rs�ljare
8 � Om paketresan s�ljs genom en �terf�rs�ljare, ansvarar �ven �terf�rs�lja-

ren f�r att resen�ren ges information enligt 1 och 2 �� och f�r att resen�ren f�r

en kopia av eller en bekr�ftelse p� avtalet enligt 5 och 6 ��. �terf�rs�ljaren

ska innan paketreseavtalet ing�s l�mna s�dana uppgifter om sig sj�lv som

avses i 1 � f�rsta stycket 1.

Paketresor som s�ljs genom ett l�nkat bokningsf�rfarande p� internet
9 � I fall som avses i 1 kap. 3 � f�rsta stycket 2 e ska den n�ringsidkare som

resen�rens uppgifter f�rs �ver till, i den utstr�ckning det �r relevant f�r de

resetj�nster som denne erbjuder, ge resen�ren s�dan information som avses

i 1 � f�rsta stycket p� det s�tt som anges i 2 �.

Den n�ringsidkare som uppgifterna f�rs �ver till ska informera arrang�ren

om det avtal som leder till att en paketresa uppkommer och �ven i �vrigt ge

arrang�ren den information som kr�vs f�r att denne ska kunna uppfylla sina

skyldigheter som arrang�r.

S� snart arrang�ren har f�tt besked om att en paketresa har uppkommit,

ska arrang�ren informera resen�ren om paketreseavtalets inneh�ll enligt 6 �

i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig

f�r denne.

2018:1217

SFS

P�f�ljder om information inte ges
10 � Om resen�ren inte, p� det s�tt som anges i 2 �, f�re ett paketreseavtals

ing�ende har f�tt s�dan information om till�ggsavgifter och andra kostnader en-

ligt 1 � f�rsta stycket 3, �r resen�ren inte skyldig att svara f�r s�dana kostnader.

11 � Om resen�ren inte har f�tt information enligt 1, 2, 5, 6, 7 eller 8 � eller

9 � f�rsta eller tredje stycket, till�mpas marknadsf�ringslagen (2008:486),

med undantag f�r best�mmelserna i 2936 �� om marknadsst�rningsavgift.

S�dan information ska anses vara v�sentlig enligt 10 � tredje stycket marknads-

f�ringslagen.

Avtalsvillkor om till�ggsavgifter och kostnader f�r telekommunikation
12 � Ett avtalsvillkor som inneb�r att en resen�r som inte �r konsument ska

betala mer f�r en paketresa �n det som i paketreseavtalet anges vara priset

�r utan verkan mot resen�ren, om han eller hon inte uttryckligen har godk�nt

villkoret.

En arrang�r f�r inte anv�nda sig av ett avtalsvillkor som inneb�r att en

resen�r som inte �r konsument �r h�nvisad till att anv�nda ett telefonnummer

med f�rh�jd taxa f�r att ta kontakt med arrang�ren per telefon med anled-

ning av ett mellan dem ing�nget paketreseavtal.

Best�mmelser som avser konsumenter finns i 3 a och 13 �� lagen (1994:1512)

om avtalsvillkor i konsumentf�rh�llanden.

Skadest�nd till f�ljd av bokningsfel
13 � En resen�r som bokar en paketresa har r�tt till ers�ttning fr�n en arrang�r,

�terf�rs�ljare eller annan n�ringsidkare f�r den skada som resen�ren drabbas

av till f�ljd av

1. ett s�dant tekniskt fel i ett bokningssystem som arrang�ren, �terf�rs�l-

jaren eller n�ringsidkaren ansvarar f�r, eller

2. fel som g�rs vid en bokning som arrang�ren, �terf�rs�ljaren eller n�rings-

idkaren har p�tagit sig att utf�ra.

Resen�ren har inte r�tt till ers�ttning om felet beror p� resen�ren eller p�

oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter.

Ers�ttningen omfattar ekonomisk f�rlust och ideell skada till f�ljd av felet.

3 kap. �ndringar innan paketresan p�b�rjas
Resen�rens avbest�llningsr�tt
1 � Resen�ren f�r avbest�lla paketresan innan den har p�b�rjats. Resen�ren

ska i s� fall betala en avbest�llningsavgift om arrang�ren beg�r det och r�tten

att ta ut en s�dan avgift framg�r av paketreseavtalet. Arrang�ren f�r dock inte

ta ut n�gon avgift om genomf�randet av paketresan v�sentligen p�verkas av

oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter p� resm�let eller i dess omedel-

bara n�rhet. Detsamma g�ller om transporten av passagerare till resm�let

v�sentligen p�verkas av oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter.

Avbest�llningsavgiften ska vara sk�lig. Om en p� f�rhand best�md av-

best�llningsavgift anges i paketreseavtalet, ska den ber�knas med h�nsyn till

n�r avbest�llningen g�rs och till f�rv�ntade kostnadsbesparingar och int�kter

fr�n ett alternativt utnyttjande av resetj�nsterna. Om avbest�llningsavgiften

inte har best�mts p� f�rhand i avtalet, f�r den h�gst motsvara paketresans pris

efter avr�kning f�r dels int�kter som arrang�ren haft till f�ljd av att arran-

g�ren har kunnat s�lja resan p� nytt, dels minskade kostnader som arrang�-

ren har haft till f�ljd av att resen�ren inte har utnyttjat resan.

2018:1217

SFS

Arrang�ren ska p� resen�rens beg�ran informera resen�ren om hur av-

best�llningsavgiften har ber�knats.

�ndringar av det avtalade priset
2 � Arrang�ren f�r h�ja det avtalade priset p� en paketresa endast om

1. prish�jningen g�rs som en direkt f�ljd av �ndrade

a) priser p� drivmedel som p�verkar kostnaden f�r passagerartransporter,

b) kostnader f�r arrang�ren i form av skatter eller avgifter f�r resetj�nster

som ing�r i paketresan, eller

c) v�xelkurser,

2. det framg�r av paketreseavtalet att en prish�jning f�r g�ras, hur det nya

priset ska ber�knas och att resen�ren har r�tt till en priss�nkning enligt 3 �,

och

3. arrang�ren senast 20 dagar innan paketresan p�b�rjas p� ett klart och

begripligt s�tt informerar resen�ren om prish�jningen.

Informationen enligt f�rsta stycket 3 ska inneh�lla sk�len f�r prish�jningen

och en redog�relse f�r hur det nya priset har ber�knats. Informationen ska ges

i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig

f�r resen�ren.

I 5 � andra stycket finns en best�mmelse om resen�rens r�tt att fr�ntr�da

paketreseavtalet vid st�rre prish�jningar.

3 � Om det framg�r av paketreseavtalet att en prish�jning f�r g�ras, har

resen�ren r�tt till en priss�nkning vid s�dana �ndringar av priser, skatter,

avgifter eller v�xelkurser som avses i 2 � f�rsta stycket 1, som intr�ffar innan

paketresan p�b�rjas och som leder till minskade kostnader f�r arrang�ren.

Andra �ndringar i paketreseavtalet
4 � Om arrang�ren i paketreseavtalet har f�rbeh�llit sig r�tten att g�ra

�ndringar som inte avser priset, f�r s�dana �ndringar g�ras endast om

1. �ndringarna �r obetydliga, och

2. resen�ren informeras om �ndringarna innan paketresan p�b�rjas p� ett

klart och begripligt s�tt i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig

form som �r tillg�nglig f�r resen�ren.

Resen�rens r�tt att fr�ntr�da paketreseavtalet
5 � Resen�ren har r�tt att fr�ntr�da paketreseavtalet, om arrang�ren innan

paketresan p�b�rjas f�rklarar att paketresan inte kommer att fullg�ras i enlig-

het med avtalet till f�ljd av att arrang�ren

1. v�sentligt �ndrat n�gon av resetj�nsternas huvudsakliga egenskaper som

avses i 2 kap. 1 � f�rsta stycket 2, eller

2. inte uppfyller ett s�rskilt krav fr�n resen�ren som avses i 2 kap. 6 � f�rsta

stycket tredje meningen.

Resen�ren har �ven r�tt att fr�ntr�da paketreseavtalet om arrang�ren h�jer

priset enligt 2 � med et belopp som �verstiger �t a procent av paketresans pris.

6 � Om arrang�ren avser att bryta avtalet eller h�ja priset p� s�tt som anges

i 5 � f�rsta och andra styckena, ska arrang�ren utan on�digt dr�jsm�l infor-

mera resen�ren om detta. Informationen ska ges p� ett klart och begripligt s�tt

i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig

f�r resen�ren. Av informationen ska �ven framg�

1. en sk�lig frist inom vilken resen�ren har r�tt att fr�ntr�da avtalet,

2. f�ljden av att resen�ren inte fr�ntr�der avtalet inom den angivna fristen,

2018:1217

SFS

3. om resen�ren erbjuds en ers�ttningsresa f�r det fall han eller hon fr�n-

tr�der avtalet, och

4. om resen�ren erbjuds ett prisavdrag enligt 7 � tredje stycket och vilket

prisavdrag som i s� fall erbjuds.

7 � Resen�ren ska inom den frist som anges i 6 � 1 meddela arrang�ren om

han eller hon vill fr�ntr�da avtalet. En resen�r som inte g�r det, f�rlorar sin

r�tt att fr�ntr�da avtalet.

Om resen�ren fr�ntr�der paketreseavtalet och inte accepterar en ers�t nings-

resa enligt 6 � 3, har han eller hon r�tt till ers�ttning enligt 4 kap. 911 ��.

Fr�ntr�der resen�ren inte avtalet har han eller hon r�tt till prisavdrag, om

avtalsbrottet inneb�r att paketresan blir s�mre. Resen�ren har r�tt till pris-

avdrag �ven om han eller hon accepterar en ers�ttningsresa som �r s�mre �n

den ursprungligen avtalade paketresan.

Arrang�rens r�tt att st�lla in paketresan
8 � Arrang�ren f�r st�lla in paketresan, om f�rre personer �n ett i paketrese-

avtalet angivet minimiantal har k�pt resan och arrang�ren inom en i avtalet

angiven tid informerar resen�ren om att resan st�lls in. Resan f�r inte st�llas

in senare �n

1. 20 dagar innan resan skulle ha p�b�rjats, om den skulle ha varat l�ngre

tid �n 6 dagar,

2. 7 dagar innan resan skulle ha p�b�rjats, om den skulle ha varat mellan

2 och 6 dagar, eller

3. 48 timmar innan resan skulle ha p�b�rjats, om den skulle ha varat kortare

tid �n 2 dagar.

Arrang�ren f�r ocks� st�lla in resan, om den inte kan genomf�ras p� grund

av oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter. Arrang�ren ska utan on�digt

dr�jsm�l innan paketresan skulle ha p�b�rjats informera resen�ren om att

resan st�lls in.

�terbetalning
9 � Om resen�ren avbest�ller paketresan eller arrang�ren st�ller in den,

ska arrang�ren utan on�digt dr�jsm�l och senast inom 14 dagar betala till-

baka det som resen�ren har betalat f�r resan. Detsamma g�ller om resen�ren

fr�ntr�der paketreseavtalet enligt 5 och 6 �� och inte accepterar n�gon ers�tt-

ningsresa enligt 6 � 3. Vid avbest�llning f�r arrang�ren g�ra avdrag f�r even-

tuell avbest�llningsavgift fr�n det som ska betalas tillbaka.

Vid en priss�nkning enligt 3 � f�r arrang�ren g�ra avdrag f�r administra-

tiva kostnader med anledning av �terbetalningen. Arrang�ren ska p� resen�-

rens beg�ran informera resen�ren om vad kostnaderna best�r i och hur de

har ber�knats.

Resen�rens r�tt att �verl�ta paketresan
10 � Resen�ren f�r �verl�ta paketresan till n�gon som uppfyller villkoren

i avtalet f�r att f� delta i resan, om �verl�taren i sk�lig tid innan paketresan

p�b�rjas skriftligen informerar arrang�ren om �verl�telsen. Information som

ges senast sju dagar innan paketresan p�b�rjas ska alltid anses ha getts i sk�-

lig tid.

Arrang�ren f�r ta ut en avgift f�r �verl�telsen. �verl�telseavgiften f�r var-

ken �verstiga kostnaderna med anledning av �verl�telsen eller vara osk�lig.

Arrang�ren ska informera �verl�taren om vad kostnaderna best�r i och hur

de har ber�knats.

2018:1217

SFS

�verl�taren och f�rv�rvaren �r solidariskt ansvariga f�r betalning av �ver-

l�telseavgiften och det som �terst�r att betala f�r paketresan.

4 kap. Fullg�rande av paketresan
Ansvar f�r att paketresan fullg�rs
1 � Arrang�ren ansvarar i f�rh�llande till resen�ren f�r att paketresan full-

g�rs i enlighet med avtalet. Ansvaret g�ller �ven f�r s�dana prestationer som

ska fullg�ras av n�gon annan �n arrang�ren.

Om resan har s�lts genom en �terf�rs�ljare som �r etablerad i en stat inom

Europeiska ekonomiska samarbetsomr�det (EES) och arrang�ren �r etablerad

i en stat utanf�r EES, ansvarar �terf�rs�ljaren p� samma s�tt som arrang�ren,

om inte arrang�ren fullg�r prestationen.

Reklamation
2 � Resen�ren f�r �beropa ett fel i paketresan endast om resen�ren utan

on�digt dr�jsm�l fr�n det att han eller hon m�rkt felet l�mnar ett meddelande

till arrang�ren om felet (reklamation).

Trots f�rsta stycket f�r resen�ren �beropa ett fel, om arrang�ren eller �ter-

f�rs�ljaren har handlat grovt v�rdsl�st eller i strid mot tro och heder.

Resen�rens r�tt att v�nda sig til �terf�rs�ljaren
3 � Om paketresan har s�lts genom en �terf�rs�ljare, f�r resen�ren v�nda sig

till �terf�rs�ljaren f�r att reklamera och l�mna andra meddelanden som r�r

paketresans genomf�rande. �terf�rs�ljaren ska utan on�digt dr�jsm�l vidare-

befordra s�dana meddelanden till arrang�ren.

Ers�ttningsarrangemang och annat avhj�lpande
4 � Om resen�ren inte kan transporteras enligt paketreseavtalet tillbaka till

orten f�r avresan eller om annars, sedan paketresan p�b�rjats, en betydande

del av de resetj�nster som omfattas av avtalet inte kan tillhandah�llas, ska

arrang�ren utan extra kostnad f�r resen�ren erbjuda l�mpliga ers�ttnings-

arrangemang.

Ers�ttningsarrangemangen ska, om m�jligt, vara likv�rdiga med eller av

h�gre kvalitet �n den resetj�nst som inte kan tillhandah�llas. Om de ers�tt-

ningsarrangemang som arrang�ren erbjuder �r av l�gre kvalitet, ska arran-

g�ren erbjuda ett prisavdrag enligt 7 � f�rsta stycket.

Resen�ren f�r avvisa ett erbjudande om ers�ttningsarrangemang endast

om erbjudandet inte �r j�mf�rbart med vad som skulle ha tillhandah�llits

enligt avtalet eller om det prisavdrag som erbjuds inte �r sk�ligt.

5 � Om resen�ren inte kan transporteras enligt paketreseavtalet tillbaka till

orten f�r avresan och detta beror p� oundvikliga och extraordin�ra omst�n-

digheter, �r skyldigheten f�r arrang�ren enligt 4 � att erbjuda inkvartering

begr�nsad till tre n�tter. Detta g�ller bara under f�ruts�ttning att omst�ndig-

heterna �ven kan �beropas av transport�ren f�r att begr�nsa dennes ansvar

enligt en unionsr�ttsakt som �r till�mplig p� transporten. Om det i unions-

r�ttsakten f�reskrivs att transport�rens ansvar att erbjuda inkvartering avser

en l�ngre period �n tre n�tter, g�ller samma period i fr�ga om arrang�rens

skyldighet enligt denna lag.

Arrang�rens skyldighet att erbjuda inkvartering �r inte begr�nsad f�r en

resen�r som har nedsatt r�rlighet, en medf�ljande till en s�dan resen�r, en

resen�r som �r gravid, en ensamresande under�rig eller en resen�r som �r i

2018:1217

SFS

behov av s�rskild medicinsk hj�lp, om arrang�ren senast 48 timmar innan

paketresan p�b�rjades fick information om resen�rens s�rskilda behov.

6 � Om det finns n�got annat fel i paketresan �n s�dana som avses i 4 �,

ska arrang�ren avhj�lpa felet. Om det inte kr�vs ett omedelbart avhj�lpande,

ska arrang�ren avhj�lpa felet inom sk�lig tid. Om resen�ren har angett en tid

inom vilken felet ska avhj�lpas, ska den tiden f�ljas om den �r sk�lig.

Arrang�ren �r inte skyldig att avhj�lpa felet, om det finns ett hinder som

arrang�ren inte kan �vervinna eller om avhj�lpandet skulle medf�ra opropor-

tionerliga kostnader med h�nsyn till felets omfattning och de p�verkade rese-

tj�nsternas v�rde.

Om arrang�ren �r skyldig att avhj�lpa felet men inte g�r det, har resen�ren

r�tt till ers�ttning f�r n�dv�ndiga kostnader f�r att sj�lv avhj�lpa felet.

Prisavdrag och h�vning
7 � Resen�ren har r�tt till prisavdrag f�r fel i paketresan, om inte felet beror

p� resen�ren.

I fr�ga om andra fel i paketresan �n s�dana fel som avses i 4 � f�r rese-

n�ren i st�llet h�va paketreseavtalet, om felet �r av v�sentlig betydelse och

1. avhj�lpande inte sker inom den tid som anges i 6 � f�rsta stycket,

2. avhj�lpande inte kommer i fr�ga av sk�l som anges i 6 � andra stycket,

eller

3. arrang�ren f�rklarar att felet inte kommer att avhj�lpas.

Hemtransport i f�rtid
8 � Om paketreseavtalet innefattar passagerartransport och resen�ren h�ver

avtalet enligt 7 � andra stycket, ska arrang�ren utan on�digt dr�jsm�l erbjuda

resen�ren likv�rdig transport utan extra kostnad tillbaka till orten f�r avresan

eller till n�gon annan ort som arrang�ren och resen�ren kommer �verens om.

Detsamma g�ller om paketreseavtalet innefattar passagerartransport och rese-

n�ren inte f�r n�got erbjudande om ers�ttningsarrangemang enligt 4 � f�rsta

stycket eller avvisar ett erbjudande enligt 4 � tredje stycket.

Skadest�nd
9 � Resen�ren har r�tt till ers�ttning f�r den skada som han eller hon drabbas

av till f�ljd av fel i paketresan, om inte felet beror p� resen�ren eller p� n�gon

som saknar koppling till fullg�randet av paketresan och felet inte kunde f�rut-

ses eller undvikas. Resen�ren har inte heller r�tt till ers�ttning om felet beror

p� oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter.

Ers�ttningen omfattar ekonomisk f�rlust och ideell skada till f�ljd av felet.

10 � I den utstr�ckning f�ljande unionsr�ttsakter, internationel a instrument

och lagar begr�nsar en resen�rs r�tt till ers�ttning f�r en skada fr�n en trans-

port�r, till�mpas samma begr�nsningar i fr�ga om resen�rens r�tt till ers�tt-

ning f�r en skada fr�n arrang�ren:

1. Europaparlamentets och r�dets f�rordning (EG) nr 392/2009 av den

23 april 2009 om transport�rens skadest�ndsansvar i samband med olyckor

vid passagerarbefordran till sj�ss, i den ursprungliga lydelsen,

2. 2002 �rs Atenkonvention om befordran till sj�ss av passagerare och

deras resgods,

3. sj�lagen (1994:1009),

2018:1217

SFS

4. r�dets f�rordning (EG) nr 2027/97 av den 9 oktober 1997 om lufttrafik-

f�retags skadest�ndsansvar avseende lufttransport av passagerare och deras

bagage, i lydelsen enligt Europaparlamentets och r�dets f�rordning (EG)

nr 889/2002,

5. lagen (2010:510) om lufttransporter,

6. Europaparlamentets och r�dets f�rordning (EG) nr 1371/2007 av den

23 oktober 2007 om r�ttigheter och skyldigheter f�r t�gresen�rer, i den ur-

sprungliga lydelsen, och

7. j�rnv�gstrafiklagen (2018:181).

11 � Om en resen�rs r�tt till ers�ttning f�r skada inte �r begr�nsad enligt

10 �, f�r den begr�nsas i paketreseavtalet. En s�dan begr�nsning f�r dock inte

inneb�ra att resen�rens r�tt till ers�ttning understiger tre g�nger paketresans

pris. Begr�nsningen f�r inte heller avse ers�ttning f�r personskador eller s�-

dana skador som orsakats upps�tligen eller av oaktsamhet.

Assistans
12 � Arrang�ren ska utan on�digt dr�jsm�l tillhandah�lla resen�ren l�mp-

lig assistans om resen�ren befinner sig i sv�righeter.

Om resen�ren upps�tligen eller av oaktsamhet har orsakat behovet av assi-

stans, har arrang�ren r�tt att ta ut en avgift f�r assistansen. Avgiften ska vara

sk�lig och f�r inte �verstiga arrang�rens faktiska kostnader.

�terkrav
13 � I den utstr�ckning en arrang�r eller �terf�rs�ljare betalar ers�ttning till

eller p� n�got annat s�tt kompenserar en resen�r f�r fel i paketresan, intr�der

arrang�ren eller �terf�rs�ljaren i resen�rens r�tt till ers�ttning fr�n den som

orsakat felet.

5 kap. Sammanl�nkade researrangemang
F�rhandsinformation
1 � En n�ringsidkare som genom f�rmedling eller p� annat s�tt underl�ttar

uppkomsten av ett sammanl�nkat researrangemang ska, innan resen�ren blir

bunden av ett avtal om en resetj�nst som leder till att ett s�dant researrange-

mang uppkommer, informera resen�ren om

1. att resen�ren inte kommer att omfattas av de regler som g�ller f�r paket-

resor,

2. att varje resetj�nstleverant�r ensam ansvarar f�r att fullg�ra de rese-

tj�nster som leverant�ren ska utf�ra enligt respektive avtal, och

3. i vilken utstr�ckning resan kommer att omfattas av resegaranti enligt

resegarantilagen (2018:1218), och vem som i s� fall ansvarar f�r utbetalning

av ers�ttning enligt resegarantin.

Informationen ska ges i ett standardformul�r som fastst�lls av regeringen.

Om det inte finns n�got standardformul�r, ska den ges p� ett klart och be-

gripligt s�tt.

Information til en n�ringsidkare
2 � Om ing�endet av ett avtal om en resetj�nst leder till att ett samman-

l�nkat researrangemang uppkommer, ska den n�ringsidkare som ing�r av-

talet ge information om avtalet till den n�ringsidkare som har underl�ttat

uppkomsten av researrangemanget.

2018:1217

SFS

P�f�ljder om information inte ges eller s�kerhet enligt

resegarantilagen inte st�lls
3 � Om den n�ringsidkare som genom f�rmedling eller p� annat s�tt under-

l�ttar uppkomsten av ett sammanl�nkat researrangemang inte ger information

enligt 1 � eller inte st�ller s�kerhet enligt 5 � resegarantilagen (2018:1218),

till�mpas 3 kap. 1 och 810 �� samt 4 kap. 1, 2 och 413 �� i fr�ga om de rese-

tj�nster som ing�r i det sammanl�nkade researrangemanget. Det som i dessa

best�mmelser f�reskrivs om paketresan och om arrang�ren ska i st�llet g�lla

det sammanl�nkade researrangemanget och den n�ringsidkare som har under-

l�ttat uppkomsten av detta.

4 � Om den n�ringsidkare som genom f�rmedling eller p� annat s�tt under-

l�ttar uppkomsten av ett sammanl�nkat researrangemang inte ger information

enligt 1 �, till�mpas marknadsf�ringslagen (2008:486), med undantag f�r be-

st�mmelserna i 2936 �� om marknadsst�rningsavgift. S�dan information ska

anses vara v�sentlig enligt 10 � tredje stycket marknadsf�ringslagen.

Skadest�nd till f�ljd av bokningsfel
5 � En resen�r som bokar en resetj�nst som ing�r i ett sammanl�nkat rese-

arrangemang har r�tt till ers�ttning fr�n en n�ringsidkare f�r den skada som

resen�ren drabbas av till f�ljd av

1. ett s�dant tekniskt fel i ett bokningssystem som n�ringsidkaren ansvarar

f�r, eller

2. et fel som g�rs vid en bokning som n�ringsidkaren har p�tagit sig att utf�ra.

Resen�ren har inte r�tt till ers�ttning om felet beror p� resen�ren eller p�

oundvikliga och extraordin�ra omst�ndigheter.

Ers�ttningen omfattar ekonomisk f�rlust och ideell skada till f�ljd av felet.

6 kap. Tillsyn
Tillsynsmyndighet
1 � Konsumentverket ut�var tillsyn �ver att denna lag f�ljs.

Ut�vandet av tillsynen
2 � N�ringsidkaren ska l�mna de upplysningar om verksamheten som

Konsumentverket beg�r f�r tillsynen.

Konsumentverket har r�tt att f�r tillsynen g�ra inspektioner hos en n�rings-

idkare och ta del av de handlingar som beh�vs.

Om n�ringsidkaren inte l�mnar upplysningarna eller inte tillhandah�ller

handlingarna, f�r Konsumentverket f�rel�gga n�ringsidkaren att fullg�ra sin

skyldighet. Ett s�dant f�rel�ggande f�r f�renas med vite.

�verklagande
3 � Om Konsumentverket enligt 2 � tredje stycket har f�relagt en n�rings-

idkare att l�mna en upplysning eller att tillhandah�lla en handling, f�r beslutet

�verklagas till allm�n f�rvaltningsdomstol. Andra beslut av Konsumentverket

enligt 2 � f�r inte �verklagas.

Pr�vningstillst�nd kr�vs vid �verklagande till kammarr�tten.

1. Denna lag tr�der i kraft den 1 augusti 2018.

2. Genom lagen upph�vs lagen (1992:1672) om paketresor.

3. Den upph�vda lagen g�ller fortfarande f�r avtal som har ing�tts f�re

ikrafttr�dandet.

2018:1217

SFS

P� regeringens v�gnar

YLVA JOHANSSON

MORGAN JOHANSSON

(Justitiedepartementet)

2018:1217

;

Tjänster

Utbildningar

Juridisk rådgivning

SFS 2018:1217 Paketreselag

Om Lagboken.se