SFS 2020:169 Lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler

SFS2020-169.pdf

Källa Regeringskansliets rättsdatabaser m.fl.

<div><style type="text/css">      </style> <div id="page1-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 1 Svensk f�rfattningssamling Lag om �ndring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanf�r aff�rslokaler Utf�rdad den 2 april 2020 Enligt riksdagens beslut1 f�reskrivs2 i fr�ga om lagen (2005:59) om distans- avtal och avtal utanf�r aff�rslokaler3 dels att 1 kap. 2 � och 2 kap. 2, 3, 4, 5, 10, 11 och 15 �� ska ha f�ljande lydelse, dels att det ska inf�ras tv� nya paragrafer, 2 kap. 2 a och 15 a ��, av f�ljande lydelse. 1 kap. 2 �4 I lagen avses med distansavtal: avtal som ing�s inom ramen f�r ett av n�ringsidkaren organi- serat system f�r att tr�ffa avtal p� distans, om kommunikationen uteslutande sker p� distans, aff�rslokal: fast eller r�rligt aff�rsst�lle d�r n�ringsidkaren varaktigt eller vanligen driver verksamhet, avtal utanf�r aff�rslokaler: avtal som ing�s d� n�ringsidkaren och konsumenten samtidigt �r n�rvarande p� n�gon annan plats �n i n�ringsidkarens aff�rslokal eller efter det att konsumenten l�mnat ett anbud p� en s�dan plats, i n�ringsidkarens aff�rslokal eller med hj�lp av ett medel f�r distans- kommunikation i omedelbar anslutning till att konsumenten kontaktats av n�ringsidkaren p� n�gon annan plats d�r de samtidigt varit n�rvarande, eller under en utflykt som har organiserats av n�ringsidkaren i marknads- f�rings- eller f�rs�ljningssyfte, konsument: en fysisk person som handlar huvudsakligen f�r �ndam�l som faller utanf�r n�ringsverksamhet, n�ringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar f�r �ndam�l som har samband med den egna n�ringsverksamheten, digitalt inneh�ll: data som produceras och tillhandah�lls i digital form. 2 kap. 2 �5 Innan ett avtal ing�s ska n�ringsidkaren ge konsumenten information om 1 Prop. 2019/20:63, bet. 2019/20:CU19, rskr. 2019/20:193. 2 Jfr Europaparlamentets och r�dets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsument- r�ttigheter och om �ndring av r�dets direktiv 93/13/EEG och Europaparlamentets och r�dets direktiv 1999/44/EG och om upph�vande av r�dets direktiv 85/577/EEG och Europaparlamentets och r�dets direktiv 97/7/EG, i den ursprungliga lydelsen. 3 Senaste lydelse av lagens rubrik 2014:14. 4 Senaste lydelse 2014:14. 5 Senaste lydelse 2018:1321. SFS 2020:169 Publicerad den 3 april 2020 </div> <div id="page2-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 2 SFS 1. sitt namn, organisationsnummer, telefonnummer och telefaxnummer samt sin adress och e-postadress, och, om n�ringsidkaren agerar f�r n�gon annans r�kning, dennes motsvarande uppgifter, 2. varans eller tj�nstens huvudsakliga egenskaper i den omfattning som �r l�mplig med h�nsyn till varan eller tj�nsten och till hur informationen ges, 3. varans eller tj�nstens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om priset inte kan anges i f�rv�g, hur priset ber�knas; om avtalet l�per p� obe- gr�nsad tid eller avser en prenumeration, ska �ven kostnaderna per faktu- reringsperiod och per m�nad anges, 4. kostnader f�r leverans eller porto och andra tillkommande kostnader, 5. kostnaden f�r att ett medel f�r distanskommunikation anv�nds, om inte kostnaden �r ber�knad efter normaltaxa, 6. villkoren f�r betalning samt f�r leverans eller fullg�rande p� n�got annat s�tt och tidpunkt f�r leverans eller fullg�rande; om avtalet ska ing�s p� n�ringsidkarens webbplats, ska det i b�rjan av best�llningsprocessen anges vilka betalningss�tt som godtas och om det finns n�gra begr�nsningar f�r leveransen, 7. handpenning eller andra ekonomiska garantier som konsumenten ska l�mna och de villkor som g�ller f�r detta, 8. den r�tt som konsumenten har att reklamera enligt lag, hur reklamation kan g�ras och gatuadressen till det verksamhetsst�lle dit konsumenten kan v�nda sig f�r att framst�lla klagom�l, 9. huruvida och under vilka f�ruts�ttningar det finns en �ngerr�tt, tids- fristen och �vriga villkor f�r �ngerr�tten, hur �ngerr�tten ut�vas samt att det finns ett standardformul�r f�r ut�vande av �ngerr�tten, 10. den skyldighet konsumenten vid ut�vande av �ngerr�tten kan ha att p� egen bekostnad �ters�nda varan samt, vid distansavtal, kostnaden f�r att �ters�nda varan om den �r s�dan att den inte kan �ters�ndas med post, 11. huruvida konsumenten �r skyldig att ers�tta n�ringsidkaren enligt 15 � 3 eller 4, 12. �taganden fr�n n�ringsidkaren eller tillverkaren om att, ut�ver vad som f�ljer av lag, betala tillbaka det som betalats f�r varan, byta ut eller reparera den eller utf�ra n�gon form av service p� den, ifall varan inte �verensst�mmer med uppgifter som l�mnats i utf�stelser eller marknads- f�ring eller om det finns andra avvikelser fr�n uppgifter som l�mnats p� ett s�dant s�tt, 13. den assistans och service som g�ller efter f�rs�ljningen, 14. uppf�randekoder som g�ller f�r n�ringsidkaren och hur konsumenten kan ta del av dem, 15. avtalets l�ptid, 16. kortaste giltighetstid f�r konsumentens skyldigheter enligt avtalet, 17. villkoren f�r att s�ga upp avtalet, om det g�ller tills vidare eller f�rnyas automatiskt, 18. funktionen hos digitalt inneh�ll, inbegripet tekniska skydds�tg�rder, och, i den utstr�ckning n�ringsidkaren k�nner till eller rimligen kan f�r- v�ntas k�nna till det, vilken maskin- och programvara som kr�vs f�r att an- v�nda det digitala inneh�llet, och 19. vilka m�jligheter som finns att f� en tvist med n�ringsidkaren pr�vad utanf�r domstol. Vid en auktion f�r informationen enligt f�rsta stycket 1 ers�ttas med mot- svarande uppgifter om auktionsf�rr�ttaren, om det �r m�jligt att delta i auktionen �ven p� ett annat s�tt �n genom att anv�nda ett medel f�r distans- kommunikation. Under samma f�ruts�ttning f�r information enligt f�rsta 2020:169 </div> <div id="page3-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 3 SFS stycket 8 om gatuadressen till det verksamhetsst�lle dit konsumenten kan framst�lla klagom�l avse auktionsf�rr�ttarens verksamhetsst�lle. 2 a � Innan ett avtal ing�s ska n�ringsidkaren, om det finns en �ngerr�tt, ge konsumenten ett standardformul�r f�r ut�vande av �ngerr�tten. 3 �6 I fr�ga om distansavtal ska informationen enligt 2 och 2 a �� ges klart och begripligt och p� ett s�tt som �r anpassat till det medel f�r distans- kommunikation som anv�nds. S�rskild h�nsyn ska tas till behoven hos under�riga och andra s�rskilt utsatta personer. Om avtalet ska ing�s genom ett s�dant medel f�r distanskommunikation som g�r att information endast kan ges i begr�nsad omfattning eller under begr�nsad tid, ska �tminstone information enligt 2 � f�rsta stycket 1, i fr�ga om n�ringsidkarens namn och organisationsnummer, 24, 15 och 17 ges med hj�lp av det kommunikationsmedlet. Om det finns en �ngerr�tt, ska information enligt 2 � f�rsta stycket 9 ocks� ges med hj�lp av kommunika- tionsmedlet. �vrig information enligt 2 � f�rsta stycket och 2 a � ska ges p� n�got annat l�mpligt s�tt i enlighet med kraven i f�rsta stycket i denna para- graf. Om avtalet ska ing�s p� n�ringsidkarens webbplats, ska konsumenten s�rskilt uppm�rksammas p� inneh�llet i den information som ges enligt 2 � f�rsta stycket 24 och 1517. 4 �7 N�r ett distansavtal har ing�tts ska n�ringsidkaren inom rimlig tid ge konsumenten en bekr�ftelse p� avtalet. Bekr�ftelsen ska ges senast n�r varan levereras eller tj�nsten b�rjar utf�ras. Bekr�ftelsen ska ges i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r konsumenten och inneh�lla den information enligt 2 och 2 a �� som inte redan har getts i s�dan form. Om konsumenten i enlighet med 11 � 11 har g�tt med p� att det inte finns n�gon �ngerr�tt vid k�p av digitalt inneh�ll, ska det framg� av bekr�ftelsen. 5 �8 I fr�ga om avtal utanf�r aff�rslokaler ska informationen enligt 2 och 2 a �� ges klart och begripligt i en handling eller, om konsumenten sam- tycker till det, i en annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r konsumenten. S�rskild h�nsyn ska tas till behoven hos under�riga och andra s�rskilt utsatta personer. N�r ett avtal har ing�tts ska n�ringsidkaren ge konsumenten en kopia av det undertecknade avtalet eller en bekr�ftelse p� avtalet. Kopian eller bekr�f- telsen ska ges i en handling eller, om konsumenten samtycker till det, i en annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r konsumenten. Om konsumenten i enlighet med 11 � 11 har g�tt med p� att det inte finns n�gon �ngerr�tt vid k�p av digitalt inneh�ll, ska det framg� av kopian eller bekr�ftelsen. 6 Senaste lydelse 2018:1321. 7 Senaste lydelse 2018:1321. 8 Senaste lydelse 2018:1321. 2020:169 </div> <div id="page4-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 4 SFS 10 �9 Konsumenten har r�tt att fr�ntr�da avtalet (�ngerr�tt) genom att till n�ringsidkaren l�mna eller s�nda ett tydligt meddelande om detta inom 14 dagar fr�n den dag som anges i 12 � (�ngerfrist). Konsumenten kan f�r detta �ndam�l anv�nda det standardformul�r f�r ut�vande av �ngerr�tten som avses i 2 a �. Om konsumenten l�mnar meddelandet p� n�ringsidkarens webb- plats, ska n�ringsidkaren utan dr�jsm�l bekr�fta mottagandet av meddelan- det i en l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r konsumenten. Om konsumenten i r�tt tid och p� ett �ndam�lsenligt s�tt har l�mnat eller s�nt ett meddelande enligt f�rsta stycket, f�r meddelandet �beropas �ven om det f�rsenas, f�rvanskas eller inte kommer fram. 11 �10 �ngerr�tt g�ller inte f�r avtal som 1. avser en tj�nst som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tj�nsten b�rjar utf�ras och g�tt med p� att det inte finns n�gon �ngerr�tt n�r tj�nsten har fullgjorts, 2. avser en vara eller tj�nst vars pris beror p� s�dana sv�ngningar p� marknaden som n�ringsidkaren inte kan p�verka och som kan intr�ffa under �ngerfristen, 3. avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har f�tt en tydlig personlig pr�gel, 4. avser en vara som snabbt kan f�rs�mras eller bli f�r gammal, 5. avser en vara som med bruten f�rsegling inte l�mpligen kan �ter- l�mnas p� grund av h�lso- eller hygiensk�l och f�rseglingen har brutits av konsumenten, 6. avser en vara som till sin natur �r s�dan att den efter leverans samman- blandas med en annan vara p� s� s�tt att varorna inte kan skiljas fr�n var- andra, 7. avser alkoholhaltig dryck till ett best�mt pris, n�r leverans inte kan ske inom 30 dagar och v�rdet p� drycken vid leveransen beror p� s�dana sv�ng- ningar p� marknaden som n�ringsidkaren inte kan p�verka, 8. avser en f�rseglad ljud- eller bildupptagning eller ett f�rseglat dator- program och f�rseglingen har brutits av konsumenten, 9. avser l�snummer av en tidning eller en tidskrift, 10. ing�s vid en auktion, om det �r m�jligt att delta i auktionen �ven p� ett annat s�tt �n genom att anv�nda ett medel f�r distanskommunikation, 11. avser digitalt inneh�ll som levereras p� n�got annat s�tt �n p� ett fysiskt medium, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att leverans p�b�rjas och g�tt med p� att det d�rigenom inte finns n�gon �ngerr�tt, 12. avser kulturevenemang, idrottsevenemang eller n�gon annan liknande fritidsaktivitet, servering, catering eller n�gon annan liknande tj�nst, inkvar- tering, varutransport eller biluthyrning, om n�ringsidkaren ska tillhandah�lla tj�nsten p� en best�md dag eller under en best�md tidsperiod, eller 13. avser en br�dskande reparations- eller underh�lls�tg�rd vid ett bes�k i konsumentens bostad, om bes�ket �ger rum p� konsumentens initiativ och uttryckliga beg�ran och reparations- eller underh�lls�tg�rden omfattas av konsumentens beg�ran eller har ett direkt samband med denna. 15 �11 Om konsumenten ut�var sin �ngerr�tt, ska konsumenten ers�tta n�r- ingsidkaren f�r 1. f�rh�jda leveranskostnader p� grund av konsumentens val av leverans- metod, 9 Senaste lydelse 2014:14. 10 Senaste lydelse 2014:14. 11 Senaste lydelse 2014:14. 2020:169 </div> <div id="page5-div" style="position:relative;width:892px;height:1262px;"> <img width="892" height="1262" src="/Static/i/lagboken/hidden.png" alt="background image"/> 5 SFS 2. en varas v�rdeminskning i den m�n den beror p� att konsumenten hanterat varan i st�rre omfattning �n som varit n�dv�ndigt f�r att fastst�lla dess egenskaper eller funktion, under f�ruts�ttning att n�ringsidkaren har gett konsumenten information enligt 2 � f�rsta stycket 9 p� det s�tt som anges i 3 � eller 5 � f�rsta stycket, 3. en proportionell andel av det avtalade priset, i den m�n priset �r sk�ligt, f�r en tj�nst som delvis utf�rts innan konsumenten ut�vade �ngerr�tten, under f�ruts�ttning att konsumenten uttryckligen, och i fr�ga om avtal utan- f�r aff�rslokaler i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form, har beg�rt att tj�nsten skulle b�rja utf�ras under �ngerfristen, och n�rings- idkaren har gett konsumenten information enligt 2 � f�rsta stycket 9 och 11 p� det s�tt som anges i 3 � eller 5 � f�rsta stycket, och 4. en proportionell andel av det avtalade priset, i den m�n priset �r sk�ligt, f�r vatten, gas eller el, n�r f�rs�ljningen inte skett i en begr�nsad volym eller en fastst�lld kvantitet, eller fj�rrv�rme, d�r leveransen p�b�rjats innan kon- sumenten ut�vade �ngerr�tten, allt under f�ruts�ttning att konsumenten uttryckligen, och i fr�ga om avtal utanf�r aff�rslokaler i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form, har beg�rt att leverans skulle p�b�rjas under �ngerfristen, och n�ringsidkaren har gett konsumenten information enligt 2 � f�rsta stycket 9 och 11 p� det s�tt som anges i 3 � eller 5 � f�rsta stycket. 15 a � Om konsumenten ut�var sin �ngerr�tt i fr�ga om digitalt inneh�ll som levereras p� n�got annat s�tt �n p� ett fysiskt medium, �r han eller hon inte skyldig att betala f�r det som har levererats. 1. Denna lag tr�der i kraft den 1 maj 2020. 2. �ldre f�reskrifter g�ller f�r avtal som har ing�tts f�re ikrafttr�dandet. P� regeringens v�gnar MORGAN JOHANSSON Tobias Eriksson (Justitiedepartementet) 2020:169 </div> </div>

Svensk f�rfattningssamling

Lag

om �ndring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal

utanf�r aff�rslokaler

Utf�rdad den 2 april 2020

Enligt riksdagens beslut1 f�reskrivs2 i fr�ga om lagen (2005:59) om distans-
avtal och avtal utanf�r aff�rslokaler3

dels att 1 kap. 2 � och 2 kap. 2, 3, 4, 5, 10, 11 och 15 �� ska ha f�ljande

lydelse,

dels att det ska inf�ras tv� nya paragrafer, 2 kap. 2 a och 15 a ��, av

f�ljande lydelse.

1 kap.
2 �4 I lagen avses med

distansavtal: avtal som ing�s inom ramen f�r ett av n�ringsidkaren organi-

serat system f�r att tr�ffa avtal p� distans, om kommunikationen uteslutande
sker p� distans,

aff�rslokal: fast eller r�rligt aff�rsst�lle d�r n�ringsidkaren varaktigt eller

vanligen driver verksamhet,

avtal utanf�r aff�rslokaler: avtal som ing�s
d� n�ringsidkaren och konsumenten samtidigt �r n�rvarande p� n�gon

annan plats �n i n�ringsidkarens aff�rslokal eller efter det att konsumenten
l�mnat ett anbud p� en s�dan plats,

i n�ringsidkarens aff�rslokal eller med hj�lp av ett medel f�r distans-

kommunikation i omedelbar anslutning till att konsumenten kontaktats av
n�ringsidkaren p� n�gon annan plats d�r de samtidigt varit n�rvarande, eller

under en utflykt som har organiserats av n�ringsidkaren i marknads-

f�rings- eller f�rs�ljningssyfte,

konsument: en fysisk person som handlar huvudsakligen f�r �ndam�l som

faller utanf�r n�ringsverksamhet,

n�ringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar f�r �ndam�l

som har samband med den egna n�ringsverksamheten,

digitalt inneh�ll: data som produceras och tillhandah�lls i digital form.

2 kap.
2 �5 Innan ett avtal ing�s ska n�ringsidkaren ge konsumenten information
om

1 Prop. 2019/20:63, bet. 2019/20:CU19, rskr. 2019/20:193.

2 Jfr Europaparlamentets och r�dets direktiv 2011/83/EU av den 25 oktober 2011 om konsument-

r�ttigheter och om �ndring av r�dets direktiv 93/13/EEG och Europaparlamentets och r�dets

direktiv 1999/44/EG och om upph�vande av r�dets direktiv 85/577/EEG och Europaparlamentets

och r�dets direktiv 97/7/EG, i den ursprungliga lydelsen.

3 Senaste lydelse av lagens rubrik 2014:14.

4 Senaste lydelse 2014:14.

5 Senaste lydelse 2018:1321.

SFS

2020:169

Publicerad
den

3 april 2020

SFS

1. sitt namn, organisationsnummer, telefonnummer och telefaxnummer

samt sin adress och e-postadress, och, om n�ringsidkaren agerar f�r n�gon
annans r�kning, dennes motsvarande uppgifter,

2. varans eller tj�nstens huvudsakliga egenskaper i den omfattning som �r

l�mplig med h�nsyn till varan eller tj�nsten och till hur informationen ges,

3. varans eller tj�nstens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om

priset inte kan anges i f�rv�g, hur priset ber�knas; om avtalet l�per p� obe-
gr�nsad tid eller avser en prenumeration, ska �ven kostnaderna per faktu-
reringsperiod och per m�nad anges,

4. kostnader f�r leverans eller porto och andra tillkommande kostnader,
5. kostnaden f�r att ett medel f�r distanskommunikation anv�nds, om inte

kostnaden �r ber�knad efter normaltaxa,

6. villkoren f�r betalning samt f�r leverans eller fullg�rande p� n�got

annat s�tt och tidpunkt f�r leverans eller fullg�rande; om avtalet ska ing�s
p� n�ringsidkarens webbplats, ska det i b�rjan av best�llningsprocessen
anges vilka betalningss�tt som godtas och om det finns n�gra begr�nsningar
f�r leveransen,

7. handpenning eller andra ekonomiska garantier som konsumenten ska

l�mna och de villkor som g�ller f�r detta,

8. den r�tt som konsumenten har att reklamera enligt lag, hur reklamation

kan g�ras och gatuadressen till det verksamhetsst�lle dit konsumenten kan
v�nda sig f�r att framst�lla klagom�l,

9. huruvida och under vilka f�ruts�ttningar det finns en �ngerr�tt, tids-

fristen och �vriga villkor f�r �ngerr�tten, hur �ngerr�tten ut�vas samt att det
finns ett standardformul�r f�r ut�vande av �ngerr�tten,

10. den skyldighet konsumenten vid ut�vande av �ngerr�tten kan ha att

p� egen bekostnad �ters�nda varan samt, vid distansavtal, kostnaden f�r att
�ters�nda varan om den �r s�dan att den inte kan �ters�ndas med post,

11. huruvida konsumenten �r skyldig att ers�tta n�ringsidkaren enligt 15 �

3 eller 4,

12. �taganden fr�n n�ringsidkaren eller tillverkaren om att, ut�ver vad

som f�ljer av lag, betala tillbaka det som betalats f�r varan, byta ut eller
reparera den eller utf�ra n�gon form av service p� den, ifall varan inte
�verensst�mmer med uppgifter som l�mnats i utf�stelser eller marknads-
f�ring eller om det finns andra avvikelser fr�n uppgifter som l�mnats p� ett
s�dant s�tt,

13. den assistans och service som g�ller efter f�rs�ljningen,
14. uppf�randekoder som g�ller f�r n�ringsidkaren och hur konsumenten

kan ta del av dem,

15. avtalets l�ptid,
16. kortaste giltighetstid f�r konsumentens skyldigheter enligt avtalet,
17. villkoren f�r att s�ga upp avtalet, om det g�ller tills vidare eller

f�rnyas automatiskt,

18. funktionen hos digitalt inneh�ll, inbegripet tekniska skydds�tg�rder,

och, i den utstr�ckning n�ringsidkaren k�nner till eller rimligen kan f�r-
v�ntas k�nna till det, vilken maskin- och programvara som kr�vs f�r att an-
v�nda det digitala inneh�llet, och

19. vilka m�jligheter som finns att f� en tvist med n�ringsidkaren pr�vad

utanf�r domstol.

Vid en auktion f�r informationen enligt f�rsta stycket 1 ers�ttas med mot-

svarande uppgifter om auktionsf�rr�ttaren, om det �r m�jligt att delta i
auktionen �ven p� ett annat s�tt �n genom att anv�nda ett medel f�r distans-
kommunikation. Under samma f�ruts�ttning f�r information enligt f�rsta

2020:169

SFS

stycket 8 om gatuadressen till det verksamhetsst�lle dit konsumenten kan
framst�lla klagom�l avse auktionsf�rr�ttarens verksamhetsst�lle.

2 a � Innan ett avtal ing�s ska n�ringsidkaren, om det finns en �ngerr�tt,
ge konsumenten ett standardformul�r f�r ut�vande av �ngerr�tten.

3 �6 I fr�ga om distansavtal ska informationen enligt 2 och 2 a �� ges klart
och begripligt och p� ett s�tt som �r anpassat till det medel f�r distans-
kommunikation som anv�nds. S�rskild h�nsyn ska tas till behoven hos
under�riga och andra s�rskilt utsatta personer.

Om avtalet ska ing�s genom ett s�dant medel f�r distanskommunikation

som g�r att information endast kan ges i begr�nsad omfattning eller under
begr�nsad tid, ska �tminstone information enligt 2 � f�rsta stycket 1, i fr�ga
om n�ringsidkarens namn och organisationsnummer, 24, 15 och 17 ges
med hj�lp av det kommunikationsmedlet. Om det finns en �ngerr�tt, ska
information enligt 2 � f�rsta stycket 9 ocks� ges med hj�lp av kommunika-
tionsmedlet. �vrig information enligt 2 � f�rsta stycket och 2 a � ska ges p�
n�got annat l�mpligt s�tt i enlighet med kraven i f�rsta stycket i denna para-
graf.

Om avtalet ska ing�s p� n�ringsidkarens webbplats, ska konsumenten

s�rskilt uppm�rksammas p� inneh�llet i den information som ges enligt 2 �
f�rsta stycket 24 och 1517.

4 �7 N�r ett distansavtal har ing�tts ska n�ringsidkaren inom rimlig tid ge
konsumenten en bekr�ftelse p� avtalet. Bekr�ftelsen ska ges senast n�r varan
levereras eller tj�nsten b�rjar utf�ras.

Bekr�ftelsen ska ges i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig

form som �r tillg�nglig f�r konsumenten och inneh�lla den information
enligt 2 och 2 a �� som inte redan har getts i s�dan form. Om konsumenten
i enlighet med 11 � 11 har g�tt med p� att det inte finns n�gon �ngerr�tt vid
k�p av digitalt inneh�ll, ska det framg� av bekr�ftelsen.

5 �8 I fr�ga om avtal utanf�r aff�rslokaler ska informationen enligt 2 och
2 a �� ges klart och begripligt i en handling eller, om konsumenten sam-
tycker till det, i en annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r
konsumenten. S�rskild h�nsyn ska tas till behoven hos under�riga och andra
s�rskilt utsatta personer.

N�r ett avtal har ing�tts ska n�ringsidkaren ge konsumenten en kopia av

det undertecknade avtalet eller en bekr�ftelse p� avtalet. Kopian eller bekr�f-
telsen ska ges i en handling eller, om konsumenten samtycker till det, i en
annan l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r konsumenten. Om
konsumenten i enlighet med 11 � 11 har g�tt med p� att det inte finns n�gon
�ngerr�tt vid k�p av digitalt inneh�ll, ska det framg� av kopian eller
bekr�ftelsen.

6 Senaste lydelse 2018:1321.

7 Senaste lydelse 2018:1321.

8 Senaste lydelse 2018:1321.

2020:169

SFS

10 �9 Konsumenten har r�tt att fr�ntr�da avtalet (�ngerr�tt) genom att till
n�ringsidkaren l�mna eller s�nda ett tydligt meddelande om detta inom
14 dagar fr�n den dag som anges i 12 � (�ngerfrist). Konsumenten kan f�r
detta �ndam�l anv�nda det standardformul�r f�r ut�vande av �ngerr�tten som
avses i 2 a �. Om konsumenten l�mnar meddelandet p� n�ringsidkarens webb-
plats, ska n�ringsidkaren utan dr�jsm�l bekr�fta mottagandet av meddelan-
det i en l�sbar och varaktig form som �r tillg�nglig f�r konsumenten.

Om konsumenten i r�tt tid och p� ett �ndam�lsenligt s�tt har l�mnat eller

s�nt ett meddelande enligt f�rsta stycket, f�r meddelandet �beropas �ven om
det f�rsenas, f�rvanskas eller inte kommer fram.

11 �10 �ngerr�tt g�ller inte f�r avtal som

1. avser en tj�nst som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har

samtyckt till att tj�nsten b�rjar utf�ras och g�tt med p� att det inte finns
n�gon �ngerr�tt n�r tj�nsten har fullgjorts,

2. avser en vara eller tj�nst vars pris beror p� s�dana sv�ngningar p�

marknaden som n�ringsidkaren inte kan p�verka och som kan intr�ffa under
�ngerfristen,

3. avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller

som annars har f�tt en tydlig personlig pr�gel,

4. avser en vara som snabbt kan f�rs�mras eller bli f�r gammal,
5. avser en vara som med bruten f�rsegling inte l�mpligen kan �ter-

l�mnas p� grund av h�lso- eller hygiensk�l och f�rseglingen har brutits av
konsumenten,

6. avser en vara som till sin natur �r s�dan att den efter leverans samman-

blandas med en annan vara p� s� s�tt att varorna inte kan skiljas fr�n var-
andra,

7. avser alkoholhaltig dryck till ett best�mt pris, n�r leverans inte kan ske

inom 30 dagar och v�rdet p� drycken vid leveransen beror p� s�dana sv�ng-
ningar p� marknaden som n�ringsidkaren inte kan p�verka,

8. avser en f�rseglad ljud- eller bildupptagning eller ett f�rseglat dator-

program och f�rseglingen har brutits av konsumenten,

9. avser l�snummer av en tidning eller en tidskrift,
10. ing�s vid en auktion, om det �r m�jligt att delta i auktionen �ven p�

ett annat s�tt �n genom att anv�nda ett medel f�r distanskommunikation,

11. avser digitalt inneh�ll som levereras p� n�got annat s�tt �n p� ett

fysiskt medium, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att leverans
p�b�rjas och g�tt med p� att det d�rigenom inte finns n�gon �ngerr�tt,

12. avser kulturevenemang, idrottsevenemang eller n�gon annan liknande

fritidsaktivitet, servering, catering eller n�gon annan liknande tj�nst, inkvar-
tering, varutransport eller biluthyrning, om n�ringsidkaren ska tillhandah�lla
tj�nsten p� en best�md dag eller under en best�md tidsperiod, eller

13. avser en br�dskande reparations- eller underh�lls�tg�rd vid ett bes�k

i konsumentens bostad, om bes�ket �ger rum p� konsumentens initiativ och
uttryckliga beg�ran och reparations- eller underh�lls�tg�rden omfattas av
konsumentens beg�ran eller har ett direkt samband med denna.

15 �11 Om konsumenten ut�var sin �ngerr�tt, ska konsumenten ers�tta n�r-
ingsidkaren f�r

1. f�rh�jda leveranskostnader p� grund av konsumentens val av leverans-

metod,

9 Senaste lydelse 2014:14.

10 Senaste lydelse 2014:14.

11 Senaste lydelse 2014:14.

2020:169

SFS

2. en varas v�rdeminskning i den m�n den beror p� att konsumenten

hanterat varan i st�rre omfattning �n som varit n�dv�ndigt f�r att fastst�lla
dess egenskaper eller funktion, under f�ruts�ttning att n�ringsidkaren har
gett konsumenten information enligt 2 � f�rsta stycket 9 p� det s�tt som anges
i 3 � eller 5 � f�rsta stycket,

3. en proportionell andel av det avtalade priset, i den m�n priset �r sk�ligt,

f�r en tj�nst som delvis utf�rts innan konsumenten ut�vade �ngerr�tten,
under f�ruts�ttning att konsumenten uttryckligen, och i fr�ga om avtal utan-
f�r aff�rslokaler i en handling eller i n�gon annan l�sbar och varaktig form,
har beg�rt att tj�nsten skulle b�rja utf�ras under �ngerfristen, och n�rings-
idkaren har gett konsumenten information enligt 2 � f�rsta stycket 9 och 11
p� det s�tt som anges i 3 � eller 5 � f�rsta stycket, och

4. en proportionell andel av det avtalade priset, i den m�n priset �r sk�ligt,

f�r vatten, gas eller el, n�r f�rs�ljningen inte skett i en begr�nsad volym eller
en fastst�lld kvantitet, eller fj�rrv�rme, d�r leveransen p�b�rjats innan kon-
sumenten ut�vade �ngerr�tten, allt under f�ruts�ttning att konsumenten
uttryckligen, och i fr�ga om avtal utanf�r aff�rslokaler i en handling eller i
n�gon annan l�sbar och varaktig form, har beg�rt att leverans skulle p�b�rjas
under �ngerfristen, och n�ringsidkaren har gett konsumenten information
enligt 2 � f�rsta stycket 9 och 11 p� det s�tt som anges i 3 � eller 5 � f�rsta
stycket.

15 a � Om konsumenten ut�var sin �ngerr�tt i fr�ga om digitalt inneh�ll
som levereras p� n�got annat s�tt �n p� ett fysiskt medium, �r han eller hon
inte skyldig att betala f�r det som har levererats.

1. Denna lag tr�der i kraft den 1 maj 2020.
2. �ldre f�reskrifter g�ller f�r avtal som har ing�tts f�re ikrafttr�dandet.

P� regeringens v�gnar

MORGAN JOHANSSON

Tobias Eriksson

(Justitiedepartementet)

2020:169

;

Tjänster

Utbildningar

Juridisk rådgivning

SFS 2020:169 Lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler

Om Lagboken.se